علي الهندال في مؤتمر ال GAIF الذي عُقد في بيروت أثناء حديث خاصة لمجلة تأمين ومصارف
بالتعاون مع وزارة الصحّة الكويتيّة، شرعت مجموعة الخليج للتأمين (GIG)في توزيع بطاقات التأمين الصحّي “عافية” على 44 مركزًا صحيًا تابعًا للوزارة موزّعة على كافة محافظات الكويت. وفي بيان لنائب الرئيس التنفيذي للعمليات بمجموعة الخليج للتأمين في الكويت السيد علي الهندال،فقد بات بإمكان المتقاعدين المسجّلين لدى المؤسّسة العامة للتأمينات الاجتماعية ممن يشملهم قانون التأمين الصحّي، التوجّه لأقرب نقطة توزيع في المراكز الصحية المعلن عنها للحصول على بطاقة “عافية” الجديدة، لافتًا إلى إمكانية معرفة مواقع نقاط التوزيع من خلال تطبيق الهاتف المحمول للمؤمّن عليهم، وكذلك التعرّف إلى خدمات أخرى مثل الاطلاع على سجل المطالبات والحصول على لائحة شبكة مقدمي الخدمات الطبية ومواقعهم والتي تتكوّن من أكثر من 400 مقدّم خدمة وأكثر من ألفَيْ طبيب لمساعدة المتقاعدين حاملي بطاقة عافية.
إلى ذلك، أوضح الهندال أن بطاقة عافية الحالية ينتهي العمل بها اعتبارا من تاريخ 16 أيلول (سبتمبر) المقبل، وانه يتوجّب على المتقاعدين المشمولين بالتأمين، إصدار بطاقة “عافية” الجديدة لضمان استمرارية التغطية التأمينية وخدمة صرف أدوية الأمراض المزمنة. كذلك أشار إلى أنه طبقا لشروط العقد المبرم مع وزارة الصحة، فإنه يتوجّب إبراز البطاقة المدنية الأصلية مع ضرورة حضور المتقاعد شخصيًا أو وجود توكيل رسمي ساري المفعول لدى الشخص المفوّض بالتسلّم، نيابة عن المتقاعد كشرط لتسلم بطاقة “عافية” الجديدة.
وبالمناسبة، عبّر الهندال عن اعتزاز المجموعة بخدمة المواطنين المتقاعدين خلال السنوات الماضية، إذ قامت المجموعة بتنفيذ ما يزيد على 13 مليون مطالبة صحية منذ بدء برنامج “عافية” في عام 2016، وأكثر من 60 ألف حالة دخول مستشفى تمّ علاجها للمشمولين في البرنامج، إضافة إلى إجراء ما يقارب الـ 30 ألف عملية جراحية و70 ألف عملية منظار.
وفي ما يخصّ إدارة البرنامج، فقد أولت المجموعة منذ انطلاقه، تعيين فريق كامل متخصص لإدارة البرنامج، إضافة إلى مركز خدمة يعمل على مدار الساعة للرد على استفسارات المتقاعدين وفريق طبي آخر متخصّص للموافقات الطبية يضمّ أكثر من 30 طبيبًا مدعومًا بأحدث الأنظمة والتي من شأنها تسهيل إجراءات الموافقات على مدار الساعة والتي تتماشى مع قيم المجموعة والهادفة على الدوام لتلبية كلّ احتياجات العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد من خلال الاستثمار في الخدمات التكنولوجية والرقمية والتي من شأنها تعزيز ولاء العملاء وزيادة حصة المجموعة في السوقين المحلي والإقليمي.
