أطلقت شركة “أتلانتا سند”، أول مساعدة افتراضية في سوق التأمين المغربي مدعومة بالذكاء الاصطناعي.و من خلال هذه المساعدة،بات بالإمكان الوصول إلى الشركة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر موقعها الإلكتروني
صُممت هذه المساعدة الافتراضية للإجابة عن أسئلة المستخدمين. اي انها تدعم حاملي الوثائق في جميع مراحل إجراءاتهم: الإبلاغ عن المطالبة، إعداد الملف، إجراءات ما بعد الحادث، فهم ضمانات وثيقة التأمين، وغيرها. كما تقدّم هذه الخدمة نصائح شخصية حول الاكتتاب وإدارة المطالبات، بالإضافة إلى استرداد مدخرات التقاعد.
تتماشى هذه المبادرة مع استراتيجية التحوّل الرقمي لشركة “أتلانتا سند”. وكانت في العام ٢٠٢٣، طوّرت خدمة تعتمد على روبوت محادثة مدمج في تطبيقات المراسلة الفورية.
