باسم حدادين وحسام القاضي يتبادلان الإتفاقية
شركة “التأمين العربية – الأردن” وشركة Balador للتكنولوجيا” وقّعتا اتفاقية تعاون تُقدم بموجبها الثانية خدمات منصّتها للأولى بحيث تسمح لها بتوفير خدمات تأمين مبتكرة. تصب في جودة العمل وتسهيل أمور المضمونين.
وتأتي هذه الشراكة ضمن التزام الجانبَيْن بتقديم خدمات عالية الجودة لتلبية احتياجات العملاء في مجال التأمين والخدمات المرتبطة به. ومن المتوقع أن تتيح هذه الشراكة للأفراد والشركات الاستفادة من تجربة تأمين سلسة وموثوق بها عبر منصة Balador المبتكرة.
المدير العام لشركة التأمين العربية – الأردن، السيد باسم حدادين، عبّر عن سعادته بهذه الشراكة، مؤكداً “أنها ستُسهم في توفير تجربة تأمينية متميزة للعملاء من خلال توفير خيارات متعددة وتقنيات مبتكرة بهدف “التخفيف والتسريع من الإجراءات للمضمونين”. أما الرئيس التنفيذي للقسم التجاري لشركة بلادور السيد حسام القاضي، فلفت الى أن “الشراكة تأتي في إطار رؤية الشركة لتسهيل حياة الناس وتحسين تجاربهم”، مؤكداً أن “منصة Balador ستساهم بشكل فعّال في تحقيق هذه الأهداف”.
ويتمنى الطرفان أن تكون هذه الشراكة البداية لسلسلة من المبادرات المشتركة التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتقديم الحلول التأمينية الرائدة في السوق.
يُذكر أن فكرة Balador وُلدت من الرغبة في التخلّص من مسألة الوقوف والاصطفاف بالدور في طوابير. ولهذا السبب بُنيت هذه المنصّة التي يُمكن العمل عليها عبر الهواتف الذكية واللوحية، من خلال ربط الجهات العامة والخاصة عليها. وبواسطة التطبيق، بات بإمكان أي عميل اختيار الجهة التي يريد حجر الدور عليها وتأكيد الطلب. تتميّز هذه المنصة بالعديد من الأمور، مثل معرفة عدد الطابور في الجهة أو المؤسسة التي تريد زيارتها، وكم تحتاج من الوقت حتى يحين موعد الزيارة، وبهذا يمكن الحصول على تذكرة السفر مثلاً، من أي مكان تتواجد به، ويقول الرئيس التنفيذي للشركة محمد عطعوط، أنه “حتى الآن قمنا بأتمتة 1.5 مليون تذكرة داخل الأردن”.
ولتطبيق Balador قدرة على العمل من خلال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، بحيث يخبر أن عليك الذهاب إلى فرع آخر من الشركة أو المؤسسة التي تريد زيارتها، بدلاً من الذهاب إلى المكان الذي تود الذهاب إليه بسبب الاكتظاظ. كما يقوم هذا النظام بعملية حسابية للأشخاص المتواجدين في الفروع والشركات وتقديم لمحة كاملة عن عدد المتواجدين، وكمية الوقت الذي تحتاجه حتى تصل إلى دورك مع الموظّف المسؤول، وبالتالي هو يختار أسرع سبيل لاتمام الخدمة.
ولهذه الشركة تجربة مع مستشفى الجامعة الأردنية، التي عقدت معها شراكة أيضاً للتخفيف على المرضى من خلال حصولهم على بطاقة للدور عبر بدلاً من الانتظار عدة ساعات وسط عدد كبير من المواطنين.
وبالنسبة للضمان الاجتماعي، يقول محمد العطعوط أيضاً: “أن Balador تعمل مع مؤسسة الضمان الإجتماعي في 12 محافظة أردنية، وفي 20 فرعاً خاصاً بها، كما بدأنا العمل مع أمانة عمّان الكبرى، وقريباً سننتشر بالمزيد من المحافظات الأردنية، وبالتالي نحن نتوسع أسبوعياً بشكل متزايد. بالنسبة لدائرة الأراضي والمساحة ووزارة الداخلية الأردنية “الأحوال المدنية”، فهناك محادثات في هذا الشأن، ونأمل في التوصل لاتفاق في القريب العاجل لتقديم خدماتنا بالشكل المناسب، بعد أن نجحنا في القطاع المالي والتعليمي والتجاري وغيره.
وتعمل balador حالياً في المملكة الأردنية الهاشمية ودولة قطر، وتسعى الى التوسّع نحو دول عربية أخرى. ومن الأفكار قيد الدرس: التوسع في المطارات الأردنية وغيرها. وباختصار، بلادور عبارة عن تطبيق يقوم بعملية ربط المواطن أو الشخص مع الجهة التي يريد الوصول إلى خدماتها بطريقة سهلة.
