استناداً الى ما قاله حاتم جمال، الرئيس التنفيذي المالي لشركة بوبا العربية للتأمين التعاوني، فإن “الشركة شهدت خلال الفترة الأخيرة زيادة ملحوظة في الطلب من قطاعات مثل قطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة، ما يدلّ على أن الوعي بأهمية التأمين الصحي أصبح أكثر انتشارًا”. أضاف: “أن الشركة استقطبت أيضًا عملاء من قطاعات التكنولوجيا والقطاع التعليمي، نظرًا لأهمية تأمين بيئة صحية للموظفين، كما استهدفت قطاعات حيوية مثل القطاعين الطبي والصناعي،قطاعات تبحث عن شراكات تأمينية طويلة الأمد تدعم احتياجاتها المتزايدة”.
وتعليقًا على نتائج الشركة، بيَّـن حاتم جمال أن “نمو أرباح بوبا يعود بشكل رئيسي إلى زيادة عدد المؤمَّن عليهم بفضل الجهود التسويقية الفعَّالة التي استهدفت قطاعات جديدة ومتنّوعة، بالإضافة إلى تحسين تجربة العملاء الحالية. كما ساهمت عوائد الاستثمارات المرتفعة، نتيجة لتحسّن بيئة أسعار الفائدة، في تعزيز الأرباح”.
الى ذلك، أشار إلى أن الزيادة في الإيرادات تعود إلى “النمو في عدد العملاء وانخفاض معدل الإلغاء بفضل تحسينات كبيرة في خدمة العملاء والتواصل المستمر معهم. كما ساعدت استراتيجية التسعير المرنة التي تتماشى مع احتياجات السوق في جذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين”. تابع: “لقد كان للنمو الاقتصادي في المملكة دور بارز في دعم هذا الأداء، حيث زادت الطلبات على التأمين الصحي نتيجة لزيادة التوظيف وتحسّن الوعي الصحي. كما تبيّن أن الزيادة في إجمالي الأقساط المكتتبة جاء كنتيجة للتوسع المدروس في قاعدة العملاء، والذي تمثل بتوقيعنا عقودا جديدة مع جهات رئيسة في القطاعين العام والخاص”.
بالإضافة إلى ذلك، قال حاتم جمال أن “الشركة نفذّت مبادرات استراتيجية لتحسين باقات التأمين وخدماتها بما يتناسب مع متطلبات السوق المتغيّرة، ما جعل منتجاتها أكثر جاذبية للعملاء”، مبينا أن “هذه الزيادة تعكس أيضًا جهود الشركة في تحقيق رضا العملاء عبر تقديم خدمات مبتكرة وذات جودة عالية”.
مشيراً الى أن لدى “بوبا العربية خطة طموحة للتوسّع عبر تقديم منتجات جديدة ومبتكرة تتماشى مع احتياجات السوق، حيث تسعى لتلبية تطلعات جميع الشرائح، بما في ذلك الأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة، بالإضافة إلى العملاء في القطاعات الحكومية والخاصة”.
