بوبا العربية خلال مشاركتها في مؤتمر ومعرض التأمين العالمي In Gate 2025 كراعية لهنه استعرضت مجموعة من أبرز مبادراتها المبتكرة، وفي مقدّمها مبادرة “بوبا بدون موافقات مسبقة”، التي تُعد أول نموذج تأمين صحي في المملكة يتيح للمستفيدين تلقي الخدمات الطبية مباشرة في العيادات الخارجية مثل التحاليل، والأشعة، والأدوية دون الحاجة إلى انتظار الموافقات المسبقة.
وتشمل هذه المبادرة حاليًا أكثر من 17 مستشفى في مختلف مناطق المملكة، مع خطة توسّع جديدة أعلنت عنها الشركة عقب توقيع عدة اتفاقيات تعاون خلال المؤتمر مع نخبة من أبرز مقدمي الخدمات الصحية في المملكة، من بينهم المستشفى السعودي الألماني، ومستشفى السلامة، ومستشفى “كينغز كوليدج” لندن.
وتهدف هذه الاتفاقيات إلى تعزيز التكامل بين القطاعين العام والخاص، وتطوير منظومة تأمينية وصحية أكثر كفاءة واستدامة، بما يدعم استقرار القطاع ماليًا وتشغيليًا ويعزّز موثوقيته كمكوّن رئيسي في الاقتصاد الوطني.
الى ذلك، تواصل بوبا العربية تطوير تجربة العملاء من خلال إطلاق خدمات رقمية مبتكرة، إذ تعد أول شركة تأمين في المملكة تتيح لأعضائها ترقية شبكة المستشفيات أو مزايا التأمين (مثل فئة الغرفة حدود تغطية الحمل والولادة) مباشرة عبر تطبيق بوبا العربية.
وقد حافظت الشركة على أعلى معدلات الأداء في مؤشر رضا العملاء بنسبة 81% مقارنة بمتوسط القطاع البالغ 52% وفق تقرير هيئة التأمين، ما يعكس نجاحها في تقديم تجربة عميل متميزة وترسيخ ثقافة التميّز في الخدمة والتواصل الإنساني مع العملاء.
والى ما تقّدم، كما سلّطت بوبا العربية خلال المؤتمر الضوء على نموذجها المتكامل للرعاية الصحية عبر ذراعها الصحي “بوبا للرعاية المتكاملة”، الذي يربط بين الرعاية الرقمية والميدانية والمنزلية ضمن منظومة رقمية موحدة، مع لإشارة هنا الى أن الشركة تقدّم أكثر من 400 ألف استشارة طبية سنويًا عبر العيادة الرقمية التي تعمل على مدار الساعة بإشراف أطباء سعوديين مؤهلين، إلى جانب خدمات الفحوصات المنزلية وتوصيل الأدوية إلى المريض في موقعه، علماً أن الخدمات تمتد كذلك إلى بيئات العمل من خلال 15 عيادة داخل مقار نخبة من المؤسسات الوطنية مثل صندوق الاستثمارات العامة، والشركة الوطنية للإسكان، ومجموعة صافولا، وكافد، ومصرف الإنماء. وتستعد حالياً لافتتاح أول عيادة فعلية متكاملة في الرياض، تقدم نموذجًا متطورًا للرعاية الأولية والوقائية يربط بين الاستشارات الطبية، وإدارة الأمراض المزمنة، والمتابعة الوقائية، ضمن تجربة رقمية موحدة.
الرئيس التنفيذي للشركة طلّ ناظر علّق على المؤتمر بالقول: “إن مشاركتنا في مؤتمر التأمين العالمي الذي يُقام لأول مرة في المملكة تؤكد أننا نعيش اليوم مرحلة محورية في صناعة التأمين، تتركز على الترابط والوقاية والابتكار، وفي بوبا العربية، نتجاوز مفهوم التأمين التقليدي نحو تجربة رعاية صحية رقمية متكاملة تضع صحة الإنسان وجودة حياته محور الاهتمام”. أضاف: “هدفنا لا يقتصر على تغطية المرض، بل يشمل الوقاية منه وتحسين جودة الحياة، من خلال تجربة رقمية متصلة تربط الأفراد بمقدمي الرعاية بكفاءة أعلى وتجربة أكثر إنسانية، بما يتوافق مع برنامج التحول الصحي ورؤية المملكة 2030”. وكان ناظر قد شارك في جلسة حوارية بعنوان “قيادة النمو في قطاع التأمين السعودي” إلى جانب عدد من القيادات التنفيذية في القطاع، حيث تناولت الجلسة الاتجاهات المستقبلية للسوق، بما في ذلك الابتكار، والتحول الرقمي، وتكامل خدمات الرعاية الصحية، وسلّط الضوء على تجربة بوبا في بناء نموذج تأمين صحي استباقي وإنساني يواكب التحولات الكبرى في السوق السعودي.
للتذكير، فإن مؤتمر ومعرض التأمين العالمي يمثّل محطة بارزة في مسيرة تطوير القطاع المالي بالمملكة، حيث شهد مشاركة أكثر من 150 جهة و100 متحدث دولي، وبحضور تجاوز 7 آلاف زائر من الخبراء والمستثمرين ورواد التقنية، وركّز على تحويل الأفكار والرؤى إلى مبادرات عملية تدعم الابتكار وتوسع سوق التأمين وتحفّز النمو المستدام، إلى جانب مواءمة القطاع مع الأولويات الوطنية مثل التنويع الاقتصادي والتحول الرقمي وتطوير الكفاءات الوطنية.
