في ردهات أحد مستشفيات مدينة ينبع، وبينما كانت عقارب الساعة تطارد فرصة ضئيلة للحياة، استطاع فريق “بوبا العربية” التعامل مع حالة طارئة لمولود جديد داهمته حالة قلبية حرجة فور ولادته، لتشكل سرعة التدخل فارقًا حاسمًا في إنقاذ حياته خلال ساعاته الأولى.
بدأت القصة كاختبار حقيقي لقيمة الوقت وسرعة اتخاذ القرار؛ ففي اللحظة التي كانت تستعد فيها العائلة للاحتفاء بقدوم طفلها، أعلن الطاقم الطبي عن تشخيص حرج يستوجب خضوع الرضيع لجراحة “قلب مفتوح”. ومع عدم توفر السعة الطبية اللازمة داخل المستشفى، تعاظم التحدي بضرورة إيجاد منشأة طبية تمتلك الكوادر والتجهيزات الدقيقة القادرة على احتواء هذه الحالة ومنح الصغير فرصة جديدة للحياة.
أمام هذا الموقف، بادر ممثل “بوبا العربية” بالتواصل الفوري مع مركز التحكم الرئيسي للشركة، لتنطلق سلسلة من التحركات السريعة؛ حيث قام الفريق بإجراء استشارة طبية عاجلة “عن بُعد” مع أحد أطباء “بوبا للرعاية المتكاملة”، والذي أكد بدوره التشخيص وضرورة النقل السريع للمولود وإجراء التدخل الجراحي دون تأخير، لتبدأ فورًا عمليات التنسيق اللوجستي والطبي المكثفة.
وفي خطوة استباقية لضمان دقة التقييم، تمكن الفريق في تأمين أخصائي أشعة خارجي لإجراء فحص “الإيكو” اللازم وبالتوازي مع ذلك، أثمرت اتصالات فريق مركز التحكم مع شبكة مقدمي الرعاية الصحية عن تأمين سرير جراحي في أحد مستشفيات مدينة جدة، مع ترتيب كافة إجراءات النقل الطبي السريع من مدينة ينبع.
وبفضل الله ثم بتكاتف الجهود بين الفرق الطبية والتشغيلية، وصل المولود إلى المستشفى الجديد وأُجريت له الجراحة في الوقت المناسب تمامًا؛ ليستقر وضعه الصحي بعد العملية ويعود النبض إلى إيقاعه الطبيعي، وتعود الابتسامة إلى وجوه عائلته بعد ساعات عصيبة كان الأمل فيها معلقًا بقرار شجاع وعمل دؤوب.
وتعكس هذه الواقعة أهمية سرعة القرار والعمل المشترك في إدارة الحالات الطبية الحرجة، ودور منظومة التأمين الصحي في دعم المرضى وذويهم خلال أكثر اللحظات حساسية، حين تصبح حماية الحياة أولوية تتقدم على كل اعتبار. هكذا قدمت “بوبا العربية” نموذجًا يحتذى به في المسؤولية تجاه الروح البشرية؛ فكانت حاضرة عندما كان الأمل على المحك، ومع الحياة منذ أول نبضة.
