بيع البوالص online بدأ ينشط في كلّ مكان وعبر شركات بدأت تقدّم عروضاً مغرية. صحيح أن استخدام الهاتف الجوّال في البيع روّجت له شركات تأمين كبيرة في البداية كحلّ من الحلول لإستقطاب الزبائن، إلاّ أن معظمها أدار ظهره لهذا التسويق ولم يتابعه بجدية باستثناء شركات قليلة، بعضها متصل بشركات تأمين كبيرة وبعضها الآخر يعمل بجهد شخصي كوسيط يوفر الخدمات ويستفيد مالياً من العمولة. على أن أبرز من “اقتحم” هذا المجال من دون منازع هو السيد روجيه زكار من خلال شركة Comin التي أطلقها قبل سنتَيْن وانطلق بها الى خارج لبنان: قبرص ومصر وغيرهما، تاركاً العمل التأميني التقليدي لشركة Commercial التي ولدت Comin من رحمها، علماً أن المؤسس هو ماكس زكار الرئيس الأسبق لجمعية شركات الضمان ACAL وأحد أبرز الخبراء، بل الخبير الأول في المواضيع المتصلة بالتأمين البحري. وغنيٌ عن القول أن روجيه زكار الإبن، وشقيقه رفاييل المتخصًّص في التكنولوجيا الحديثة المتقدمة، فضلاً عن شقيقَتيْن له متعاونَتيْن في هذا الجهد التأميني، واكبا هذه التكنولوجيا المتقدّمة ونجح الأربعة في إيصال Comin الى ما وصلت اليه في بيع البوالص عبر الهاتف وبطريقة الـ Online. وإصراراً منه على اتباع الخط الجديد في التسويق والترويج للبوالص عبر التطبيق الهاتفي، ذهب روجيه الى حد القيام بنفسه في تسويق منتجات Comin والترويج لها بتعاقده مع محطات مرئية ومسموعة أبرزها الـ MTV التي كان لها فضل كبير في إنجاح حملة زكار وأيضاً إنجاح، ولو بطريقة غير مباشرة، التسويق عبر الـ Online.
لكن روجيه زكار لم يكن الوحيد في هذين الإطلاق والإنطلاقة، اذ سبقته أو تزامنت معه Doozy الشركة الرقمية التي انطلقت من لبنان تحت جناح شركة “أروب” للتأمين (التي تحتفل هذا العام بمرور 50 سنة على إنشائها). ومن المعروف عن دوزي أنها تبيع البوالص عبر صفحة “الوب” منذ تأسيسها في العام 2017، ومن هنا يمكن القول، وان بحذر، انها هي كانت الرائدة في هذا المجال. ومن لبنان، انتقلت Doozy الى مصر لتعمل تحت جناح أروب أيضاً، فإلى دبي حيث تعمل حالياً لصالح “الإتحاد الوطني للتأمين”، وكذلك لغيرها من الشركات المتواجدة في الإمارات أو في دول الخليج عموماً. ولا بد هنا من الإشارة الى أن بوالص Doozy ليست تقليدية بل مبتكرة. ومن الأمثلة على ذلك أن البوليصة الخاصة بالمركبات يُمكن لشاريها أن يدفع نصف ثمنها، فإذا مرّ العام وتفادى أي حادث مروري، لا يُسدّد النصف الثاني من سعرها وكأنه Bonus لشاري البوليصة. وهذا الأسلوب في التعامل بدأ الترويج له في دول أوروبية حيث تكثر حوادث السير بشكل هائل. إذن: “تأمين سهل، سريع ومباشر وقليل التكلفة”، وهذا هو شعار Doozy.
ضمن هذا الإطار، لا بد من ذكر شركة Buy Any Insurance التي انطلقت من الإمارات، وهاهي تتوسع اليوم في لبنان، مستندة الى سمعة حصدتها في الدول الخليجية بالنظر الى أسلوبها الجديد في بيع البوالص، أي دائماً عبر الإنترنت، علماً أنها تربط الزبائن بشركات تأمين عدة تسمح للداخل الى موقع هذه الشركات أن يميّز في ما بينها بالأسعار والخدمات وغير ذلك. ومن الجدير ذكره أن Buy any Insurance أصبحت عام 2023جزءاً من مجموعة “شديد كابيتال” الإستثمارية القابضة بعد استحواذ شركة “شديد Direct ليمتد” على الحصة الأغلبية من أسهمها، وهو ما مكّنها من تعزيز امكاناتها التكنولوجية ونموذجها الإقتصادي الناجح، وبالتالي توسيع حضورها في لبنان علماً أن رئيسها التنفيذي هو مايكل مقدسي الياس. هنا لا بد من التذكير أن نقيب الوسطاء في لبنان الياس حنا أطلق قبل فترة منصّة “قارن وامّن” تعمل في الإطار نفسه ولكن بطريقة أشمل تسمح لجميع الوسطاء المسجلين في النقابة من التعامل معها وإبراز مميزات كل شركة، دائماً لناحية الخدمة، الكلفة والـ Bonus الذي تقدّمه.
وعليه، فإن كل ما تقدّم، ان دلّ على شيء فعلى أننا أمام مرحلة جديدة من بيع البوالص التأمينية، والشركة التي لن تلحق بالركب، فقد يفوتها…القطار التكنولوجي السريع الذي لا يرحم أحداً!
