توماس شيريان ومفضل القاجيجي
systems، إحدى الشركات الرائدة في تقديم خدمات تقنية المعلومات، عقدت شراكة مع بنك المشرق، لتأسيس منصّة مهمّتها تقديم حلول للتأمين البنكي تشمل التأمين على الحياة والتأمين على السيارات والأمراض الحرجة.
ومنذ إنطلاقتها الماجحة في أيار (مايو) 2021، قدّمت المنصة التي حملت إسم Assure Banca فوائد أساسية لعملاء “المشرق“، مثل تسهيلها تبادل المعلومات بين البنك وشركائه في التأمين.
مفضل القاجيجي، نائب الرئيس التنفيذي لبنك المشرق علّق على الموضوع قائلاً: “لعدّة سنوات مضت، انصبّ التركيز الأساسي لبنك المشرق على تحسين تجربة العملاء وتقديم المنتجات والخدمات التي توفّر الراحة للشركاء وأصحاب المصالح. ولوضع هذا الهدف في الاعتبار، أسّسنا هذه الشراكة لتبسيط عمليات إدارة التأمين البنكي إلى حد كبير، ما ساهم في ايجاد تجربة أكثر خصوصية وقيمة. وتشمل الفوائد الأخرى: تخفيض التكاليف التشغيلية والإدارية“.
أما توماس شيريان، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم التكنولوجيا في البنك فقال بدوره: “ندرس في المشرق باستمرار طرقًا لتحسين الإنتاجية، بالإضافة إلى الإجراءات الداخلية، وبما يتوافق مع هدفنا المتمثّل في تقديم تجربة أفضل لعملائنا“.
في الممارسة العملية، أوجد تنفيذ منصة Assure نظامًا يتّسم بطابع شخصي بالنسبة للعملاء، الأمر الذي قضى على العمليات اليدوية وإدارة السياسات والمطالبات. ومن خلال رقمنة مبيعات التأمين، والتحقّق من العملاء وإدارة المطالبات، قلّلت المنصة بدرجة كبيرة من الإجراءات المعقّدة للشركات المصرفية والتأمينية. وبذلك بات أصحاب المصالح يستفيدون من توزيع التأمين المبسط وإدارة العمولات.
يُشار إلى أنّ بنك “المشرق” هو أحد أفضل البنوك في دولة الإمارات على مدى خمسة عقود، فضلاً عن أنّه مؤسسة مالية رائدة ذات طابع متوسّع في منطقة الشرق الأوسط، إذ لديه مكاتب دولية في أوروبا آسيا وأفريقيا والولايات المتحدة، كما لديه حضور قوي في العواصم المالية في العالم.
وكأقدم بنك في الإمارات، كانت البداية في العام 1967متواضعة، أعقبتها فترات من النمو السريع والتوسّع الاستراتيجي. وعلى مدار تاريخه، ميّز بنك “المشرق” نفسه بإطلاقه منتجات وخدمات فريدة، حصد بفضلها العديد من الجوائز والتكريمات في مختلف المجالات، بما فيها الصيرفة الرقمية، وآخرها ما يلي: جائزة رائد السوق في استبيان يوروموني لإدارة النقد في دولة الإمارات للشركات وللمؤسسات المالية وفي الشرق الأوسط وأفريقيا. كذلك كان رائدًا في استبيان التمويل التجاري في الإمارات والشرق الأوسط. إلى ذلك، نال جوائز يورومني الإقليمية لأفضل بنك رقمي في الشرق الأوسط، وأكثر البنوك إبتكارًا في الإمارات العربية المتحدة للمستهلكين والمؤسسات الرقمية وأفضل بنك في الإمارات العربية المتحدة وعلى مستوى العالم على مستوى جوائز مؤسسة غلوبال فاينانس، وأكثر البنوك إبتكارًا في الشرق الأوسط وعلى مستوى العالم من EMEA Finance وغيرها الكثير.
أمّا Waypoint systems فهي جهة رائدة في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تنمو باستمرار في جميع أنحاء الشرق الأوسط. يقع مقرّها الرئيسي في واحة دبي للسيليكون. وهي تتمتّع بأكثر من عقد من الخبرة في الشرق الأوسط وجنوب آسيا والمناطق الأفريقية.
