الصورة التذكارية
“مهارات التفاوض ومعالجة وتحصيل الذمم المدينة لدى شركات التأمين”، هو عنوان البرنامج الذي نظّمه الإتحاد الأردني لشركات التأمين واختُتمت أعماله بعد يومَيْن من الدراسة والتدريب بإشراف د. محمد عذثمان المتخصّص في العلوم المالية والمصرفية والحاصل على شهادة الدكتوراه في مجال التمويل، إضافة الى شهادة مقرض معتمد CLBB من إتحاد المصارف الأميركية. والى ذلك، يختزن د. عثمان خبرة مصرفية تزيد عن 18 عاماً تخلّلها توليه منصب مستشار أول في شركة ماكينزي لإعادة هيكلة البنك التجاري الليبي، علماً انه يعمل في مجال التدريب منذ أكثر من 20 عاماً في مؤسسات من القطاعَيْن العام والخاص.
أما الهدف من هذا البرنامج التدريبي، فهو تعريف المشاركين بالممارسات السليمة في مجال منح الذمم المدينة والتعرّف الى أساسيات مهارات التفاوض في مجال تحصيلها إذا تعثّرت، إضافة الى إدارة التحصيل والاسترداد لها، وأسباب ظهورها لدى شركات التأمين وآليات وطرق المعالجة والرقابة والمراجعة.
تضمّن البرنامج حالات دراسية وتطبيقات عملية من واقع عمل شركات التأمين، بالاستناد الى التشريعات والتعليمات الصادرة عن البنك المركزي الأردني ودائرة الرقابة على أعمال التأمين والمطبّقة في قطاع التأمين، مع الاستفادة من خبرات البنوك في هذا المجال كون د. عثمان سبق له أن قدّم هذا البرنامج في عدة بنوك في الأردن. وفي هذا البرنامج الذي أشرف عليه، وزّع المشاركين على مجموعات عمل كلّفهم دراسة حالات تطبيقية وتقديم مقترحات وحلول ودراستها من قبل جميع المشاركين ثم قام يتقييمها وزوّد المشاركين بالتوصيات لتطبيق افضل الممارسات بهذا المجال.
يُذكر أن هذا البرنامج التدريبي هو الثاني ضمن الخطة التدريبية للاتحاد لعام 2025 والتي تهدف الى تدريب الكوادر العاملة في سوق التأمين الأردني والعاملين في الدوائر المالية واقسام المحاسبة والتحصيل وخدمة العملاء والدوائر القانونية. وقد ااستقطب 30 مشاركا يمثلون 14 شركة تأمين عاملة في سوق التأمين الأردني، ومشاركين اثنين من البنك المركزي ومشاركا واحدا من وسطاء التأمين. وفي نهاية البرنامج، تمّ توزيع الشهادات على المشاركين والتقاط صورة جامعة.
