الأمير عمرو محمد الفيصل آل سعود
بنك فيصل الإسلامي المصري اختار منصّة CBX Retail لتشغيل خدماته المصرفية الرقمية، وبناء على هذه الخطوة، سيطرح البنك الذي يأخذ منحنىً تصاعديًا في النمو، تجربة أكثر ارتباطًا بالسياق لأكثر من مليون عميل من الأفراد والشركات من شتى ربوع مصر.
يأتي هذا التطوّر تزامنًا مع التركيز المتزايد للحكومة المصريّة على تحقيق الاندماج المالي الرقمي، وزيادة انتشار الإنترنت واللاعبين في مجال التكنولوجيا المالية، وكذلك زيادة الخدمات المصرفية الرقمية في مصر. ومن أجل تحقيق استغلال هذا التوجه لتحقيق أقصى استفادة، يجب أن يكون هدف البنوك هو عدم تعقيد تجارب المستخدم الرقمية وجعلها سهلة بطبيعتها. CBX-R هو حلّ مصرفي رقمي قابل للإنشاء من iGCB، إذ هو قائم على السحابة الأصلية، معتمدًا على واجهة برمجة التطبيقات والخدمات الدقيقة. وتحلّل المنصّة تفاعلات العميل سلوكيًا ونفسيًا وتفاعلات اجتماعية من خلال نماذج الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي لتقديم تجارب مخصّصة للغاية. مع CBX، يمكن للبنوك أيضًا التواصل مع أطراف ثالثة مثل Fintech & eCommerce لتقديم تجارب منظمة لعملائها.
من خلال الاستفادة من منصة CBX، سيتمكّن بنك فيصل الإسلامي المصري من الآتي:
- الحصول على العملاء رقميًا.
- تسجيل العملاء من الأفراد في أقل من 3 دقائق.
- إجراء فحص eKYC و Video KYC والتحقّق من الرصيد في الوقت الفعلي أثناء عملية فتح الحساب.
- تقديم منتجات وعروض أكثر ارتباطًا بالسياق في الوقت الفعلي على تطبيق الهاتف المحمول وقناة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- تقليل الاعتماد على الفروع من خلال تقديم جميع المنتجات والخدمات المصرفية أثناء التنقّل.
- تقديم حلول ائتمانية مبتكرة مثل الائتمانات الصغيرة، والشراء الآن والدفع لاحقًا، وبطاقة الائتمان الافتراضية.
- إنشاء سوق عن طريق الاتصال بأي طرف ثالث تختاره في البيع بالتجزئة والطعام والسفر والتجارة الإلكترونية.
عبد الحميد أبو موسى، محافظ بنك فيصل الإسلامي في مصر، صرّح بالمناسبة قائلاً: “بهذه الطريقة، نهدف إلى توفير تجربة مصرفية رقمية سهلة وأكثر ارتباطًا بالسياق من أجل خدمة عملائنا. أردنا الاستثمار في حلّ يسهّل تطبيقه وإدارته ويتطوّر مع ديناميكيات السوق المتغيّرة. وقد كانت شركة Intellect Global Consumer Banking هي الخيار الأفضل، نظرًا لخبرتها العميقة في المجال، وفهمها لسوقنا، وحماستها لأن تكون شريكنا على المدى الطويل. ونحن متحّمسون للغاية لبدء هذه الرحلة”. كذلك، صرّح راجيش ساكسينا، الرئيس التنفيذي لشركة Global Consumer Banking (iGCB)، Intellect Design Arena، قائلًا: “نحن متحمّسون للشراكة مع بنك فيصل الإسلامي لتقديم أفضل تجربة مصرفية رقمية للمواطنين المصريين.
ومن خلال هذه العملية، ستمتدّ قدرة البنك لأكثر من تقديم تجربة مصرفية فقط على غرار ما شهدته مصر من قبل، وذلك بالاستفادة من الخدمات الصغيرة والبنية المركبة لمواصلة رحلته الابتكارية”.
يُذكر أنّ بنك فيصل الإسلامي المصري هو أوّل بنك تجاري إسلامي مصري. بدأ عمله رسمياً في 5 تموز (يوليو) 1979 بعد مرور سنة على تأسيسه بموجب القانون رقم 48 لعام 1977 بعد التصديق عليه من البرلمان المصري. وكان ترخيص البنك كمؤسسة اقتصادية واجتماعية في شكل شركة مساهمة مصرية تعمل وفقًا لمبادئ الشريعة الإسلامية. يبلغ رأس مال البنك المصرح به مليار دولار. أمّا عدد الحسابات فوصل إلى أكثر من 1965 مليون حساب. وإلى ذلك، بلغ إجمالي أصول البنك 151.6 مليار جنيه مصري في 31/12/2022. ويتولّى حاليًا الأمير عمرو محمد الفيصل آل سعود رئاسة مجلس الإدارة خلفًا للأمير محمد الفيصل آل سعود. ويقدّم البنك جميع الخدمات المصرفية للأفراد والشركات والأنشطة الاستثمارية في جمهورية مصر العربية وخارجها، من خلال 41 فرعًا.
