الشريكان المؤسّسان
Luxury For You، المنصة الفاخرة التي تأسست في دبي والمخصّصة للأعضاء فقط، انطلقت رسمياً في دولة الإمارات العربية المتحدة، متيحة لأعضائها إمكانية الوصول إلى أكثر من 1,200 علامة تجارية لأشهر المصممين العالميين، مع توفير خدمة شحن دولي إلى 130 دولة. كذلك ستقدّم لأعضائها مزايا حصرية تشمل أسعارًا خاصة على جميع المنتجات، وإمكانية تحديد موعد مسبق لزيارة “مركز التجربة (Experience Center)” الخاص بهم في “داون تاون دبي”، وغيرها من المزايا. واحتفالاً بهذه الانطلاقة، ستتاح العضوية مجانًا لفترة محدودة.
يُذكر ان المنصة تأسست على يديّ كاران سينغ ألواليا وفايبهاف سينغ، وهما رائدا أعمال انتقلا من العمل في كبرى الشركات إلى عالم ريادة الأعمال. وقد انطلق هذا المشروع من إدراكهما لوجود فجوة كبيرة في مجال التجارة الإلكترونية للمنتجات الفاخرة في منطقة الشرق الأوسط، وتمثل هدفهما في ابتكار نموذج عمل قابل للنمو يرتكز على الثقة ويضمن تقديم خدمة حصرية رفيعة المستوى تتسم بالسلاسة.
عن المنصة، قال كاران سينغ ألواليا، الشريك المؤسس: “أردنا إطلاقها حصرية للأعضاء، كي نعطي شكلاً جديدًا لمفهوم تجارة التجزئة الفاخرة. لقد صممنا نموذجاً يجمع بين التفرد والملاءمة؛ بدءًا من تقديم أسعار خاصة وإتاحة أسبقية الحصول على أحدث المجموعات العالمية فور إطلاقها، وصولاً إلى ضمان أصالة المنتجات من خلال تقنية NFC وتوفير خدمة كونسيرج شخصية عبر تطبيق واتساب”.
يأتي إطلاق المنصة في وقت يواصل فيه سوق دول مجلس التعاون الخليجي ازدهاره، حيث وصلت قيمته إلى 12.8 مليار دولار وسجّل نموًا سنويًا بلغت نسبته 6%. وفي ظل هذا الازدهار، تُقدِّم منصة Luxury For You نموذج عمل متميزاً وفعّالاً في منطقة تهيمن عليها أسماء تجارية معروفة عبر الإنترنت تتخصص في تقديم منتجات العلامات الفاخرة. وخلافًا لمتاجر التجزئة التقليدية، لا تحتفظ المنصة بأي مخزون، بل تعتمد بدلاً من ذلك على شراكات مع شبكات توريد المنتجات العالمية الفاخرة ومزودي الخدمات اللوجستية الدوليين. إن هذا النموذج التشغيلي، الذي لا يتطلب أصولاً رأسمالية كبيرة، يتيح للأعضاء إمكانية الوصول إلى منتجات تتجاوز قيمتها 300 مليون دولار (بقيمة البيع بالتجزئة)، والتي تشمل التشكيلات المحدودة والنادرة ومجموعات المواسم القادمة، وحتى المجموعات التي يتأخر وصولها أو التي قد لا تصل إلى أسواق الشرق الأوسط.
وبينما تقول الإحصاءات أن نسبة شراء المنتجات الفاخرة عبر الإنترنت في دولة الإمارات تبلغ 13% فقط، مقارنةً بالمعدل العالمي البالغ 20%، تأتي منصة Luxury For You لسد هذه الفجوة التي تُمثِّل فرصة تُقدَّر بمليارات الدولارات في المجال بالمنطقة. الجدير بالذكر أن الأعضاء سيتمتعون بمزايا حصرية تشمل الحصول على أسعار خاصة للمنتجات، وإمكانية الوصول إلى المجموعات العالمية والإصدارات المبكرة، وذلك من خلال كتالوغ يضم أكثر من مئة ألف منتج من أزياء النساء والرجال والأطفال ومستلزمات المنزل. تشمل قائمة العلامات التجارية أسماء عالمية مرموقة مثل غوتشي، وبرادا، وسان لوران، وهيرميس، وشانيل، وبالنسياغا، وبيربري، وغيرها الكثير.
فايبهاف سينغ، الشريك المؤسس في المنصة، يقول بدوره: “لقد شهد قطاع التجارة الإلكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي طفرة هائلة، حيث قفزت حجم مبيعاته من 30 مليار دولار إلى 50 ملياراً في غضون عام واحد فقط. ومع تفضيل 78% من متسوقي المنتجات الفاخرة في دولة الإمارات للطلب عبر تطبيق واتساب، فقد حرصنا على تقديم خدمة الكونسيرج الخاصة بنا عبر هذا التطبيق لنكون حيثما يتواجد عملاؤنا وذلك لتلبية احتياجاتهم في التسوُّق عبر الهواتف المحمولة بدلاً من زيارة المولات”.
وفي إطار حرصها على دمج الابتكار الرقمي مع التواجد الفعلي مع العملاء، تُقدِّم المنصة أيضًا “مركز التجربة” الخاص بها، الذي يعمل بنظام تحديد المواعيد مسبقًا، في فندق “ميلينيوم سنترال داون تاون” الموجود في داون تاون دبي. يتيح هذا المركز للأعضاء فرصة الاستمتاع بتجربة تسوُّق حصرية واستشارات خاصة لتنسيق المظهر والإطلالات، وتجربة القطع النادرة، بالإضافة إلى حضور فعاليات حصرية لا يمكن الوصول إليها إلا بدعوات خاصة. وبهذا، تنجح المنصة بفعالية في سد الفجوة بين تجربة التسوُّق الرقمية والخدمة الشخصية المباشرة.
تُعزِّز المنصة أيضًا مفهوم “الفخامة المستدامة” من خلال برنامجها Insider Exchange الذي يتيح للأعضاء إعادة بيع مشترياتهم السابقة مع توفير الدعم الكامل لتوثيق أصالة المنتجات وخدمات إعادة البيع. ولا يقتصر دور هذا النموذج على إطالة العمر الافتراضي للمنتجات فحسب، بل يوفر أيضًا تجربة تسوُّق واعية للمهتمين بالاستدامة. كما يمكن للأعضاء شراء قطع أصلية مملوكة مسبقًا من بائعين معتمدين، حيث يتم شحن كل قطعة مع بطاقة تعريف بتقنية NFC للتحقق الفوري من أصالتها، وهو ما يعالج أحد أبرز مخاوف المتسوقين في المنطقة، حيث أن 27% من متسوقي المنتجات الفاخرة عبر الإنترنت يطلبون وسائل تحقق إضافية.
بفضل نموذج عضويتها الحصري وأسعارها الخاصة والتجربة المدمجة التي تجمع بين العالمين الرقمي والواقعي، ومبادراتها في مجال الاستدامة، تُقدِّم منصة Luxury For You بصمتها الخاصة التي تُضفي شكلاً جديدًا على مجال تسوُّق المنتجات الفاخرة في المنطقة، وهي في طريقها لتصبح المنصة الموثوق بها التي تجمع المتسوقين في دول مجلس التعاون الخليجي بأرقى العلامات التجارية العالمية والأكثرها طلبًا.
ولفترة محدودة، يمكن للمتسوقين تفعيل عضويتهم مجانًا للحصول على مزايا حصرية تشمل أسعار خاصة للمنتجات والوصول إلى تشكيلات منقاة بعناية من أرقى العلامات العالمية. تُوفِّر المنصة أيضًا خدمة شحن دولي إلى أكثر من 130 دولة حول العالم، من بينها المملكة العربية السعودية وقطر والكويت والولايات المتحدة الأميركية والمملكة المتحدة ومختلف أنحاء أوروبا.
