التوقيع
جمعية البنوك في الأردن ومعهد الدراسات المصرفية وقّعا مذكرة تفاهم تهدف إلى تعزيز التعاون في ما بين الطرفين في مجالات التدريب وبناء قدرات العاملين في القطاع المصرفي، كذلك اعداد دليل الكفايات الوظيفية للعاملين في القطاع في مجال خدمة العملاء. وقع المذكرة عن الجمعية مديرها العام د. ماهر المحروق وعن المعهد د. رياض الهنداوي، وذلك في مقر الجمعية.
تأتي الاتفاقية لتطوير دليل شامل للكفايات الوظيفية في القطاع المصرفي بهدف الارتقاء بمستوى أداء العاملين ووضع إطار شامل للتدريب والاختبارات المهنية، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المصرفية المقدمة لعملاء القطاع وتعزيز بيئة التعلم المستمر، ودعم تطوير الكفاءات البشرية في البنوك الأردنية، علماً أنها البادرة الأولى من نوعها في القطاع المصرفي الأردني لناحية اعداد وتطوير ادلة تدريبية متكاملة وضمن مشروع وتصور مشترك قائم على التعاون بين الطرفين وبما يضمن كفاءة وحسن وجودة العملية التدريبية.
مدير عام الجمعية د. ماهر الحروق علّق على هذا الحدث بالقول: “أن اعداد دليل الكفايات الوظيفية يمثل خطوة مهمة لجمعية البنوك نحو رفع كفاءة العاملين في القطاع المصرفي، وذلك التزاماً بدورها دعم وتعزيز قدراتهم الوظيفية ولضمان ضبط جودة مخرجات الأنشطة التدريبية وقد أشاد المحروق بالجهود المبذول من قبل كافة الأطراف والشركات في المعهد والعاملين على هذا المشروع الهام والاستراتيجي للقطاع المصرفي”.
من جانبه أوضح د. رياض الهنداوي أن “معهد الدراسات المصرفية يولي أهمية كبيرة لبناء وتطوير الكفايات المهنية”، مشيراً الى أن “هذا التعاون يمثل خطوة استراتيجية ما يساهم في رفع مستوى الأداء الوظيفي”.
واكد الطرفان ان هذه المبادرة تأتي في اطار الجهود المستمرة لخدمة القطاع المصرفي الاردني وتحسين كفاءة العاملين فيه.
