صورة جماعية
في خطوة تحمل ملامح تحول نوعي في إدارة خدمات التأمين الصحي، تتجه جامعة البلقاء التطبيقية الأردنية، بالتعاون مع شركة «ميديكسا» (Medexa)، إلى توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لتطوير منظومتها التأمينية، عبر أنظمة ذكية تتيح التحقق من هوية المؤمن عليهم ببصمة الوجه، وتوفير الموافقات الطبية بصورة فورية، من دون الحاجة إلى إبراز بطاقات التأمين، في توجه يستهدف اختصار الإجراءات التقليدية والارتقاء بكفاءة الخدمات الصحية وسرعة الحصول عليها.
وجرى بحث تفاصيل هذا التعاون خلال لقاء رسمي عُقد في مكتب رئيس الجامعة الأستاذ الدكتور أحمد فخري العجلوني، بحضور رئيس مجلس إدارة شركة «ميديكسا» الدكتور نذير الباتع، وعدد من المسؤولين من الجانبين، حيث تناول المجتمعون آليات إطلاق الأنظمة الذكية وتطبيقها في إدارة خدمات التأمين الصحي بالجامعة.
ويشكّل استحداث ملف طبي إلكتروني متكامل لكل مؤمّن عليه أحد أبرز محاور المشروع، على أن يكون مستقلاً عن ملف المطالبات الطبية، بما يتيح تنظيماً أكثر تطوراً للمعلومات الصحية، ويدعم تحسين آليات تقديم الخدمات الطبية وإدارة البيانات.
أما التحول الأكثر لفتاً فيتمثل في الاستغناء عن الحاجة إلى إبراز بطاقة تعريف إلكترونية أو تقليدية عند مراجعة الأطباء والمختبرات ومراكز الأشعة، إذ ستتيح الأنظمة الجديدة التحقق من هوية المريض باستخدام تقنية التعرف على الوجه، بما يجعل الوصول إلى الخدمات الصحية أكثر سهولة وسلاسة.
كذلك، ستوفر المنظومة إمكانية إصدار الموافقات الطبية بصورة فورية، الأمر الذي من شأنه تقليص فترات الانتظار، والحد من التعقيدات الإدارية، وتسريع إنجاز المعاملات، بما ينعكس إيجاباً على تجربة المؤمن عليهم ومقدمي الخدمات الطبية على حد سواء.
وأكد رئيس جامعة البلقاء التطبيقية الأستاذ الدكتور أحمد فخري العجلوني أن إدخال تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى منظومة التأمين الصحي يأتي انسجاماً مع توجهات الجامعة نحو التحول الرقمي وتطوير خدماتها الإدارية والطبية، والاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، وتعزيز كفاءة الإجراءات وتسريع إنجاز المعاملات.
وأضاف أن الجامعة تحرص على مواكبة التطورات التكنولوجية وتسخير إمكاناتها لخدمة منتسبيها والمستفيدين من خدمات التأمين الصحي، بما يسهم في تطوير آليات العمل، وتحسين إدارة الموارد، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
من جهته، أشاد رئيس مجلس إدارة شركة «ميديكسا» الدكتور نذير الباتع بتوجه إدارة الجامعة نحو تبني حلول الذكاء الاصطناعي في إدارة خدمات التأمين الصحي، مؤكداً أن هذه الخطوة تعكس رؤية رئيس الجامعة الأستاذ الدكتور أحمد فخري العجلوني، وحرصه على الاستفادة من الحلول التكنولوجية الحديثة لتطوير الخدمات المقدمة لمنتسبي الجامعة والمستفيدين من التأمين الصحي.
وأشار الباتع إلى أن الشراكة بين الجانبين تمثل نموذجاً للتكامل بين المؤسسات الأكاديمية والقطاع التقني، وتفتح آفاقاً جديدة أمام تطوير منظومة التأمين الصحي والرعاية الصحية في الأردن والمنطقة العربية، من خلال توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة، وتعزيز كفاءة العمليات وتحسين مستوى الخدمات.
وحضر اللقاء عن الجامعة نائب رئيس الجامعة لشؤون الكليات الطبية الأستاذ الدكتور شادي الحموري، ومدير وحدة التأمين الصحي الدكتور بلال النسور، ومدير مركز الحاسوب الدكتور عيسى قيقية، ومساعد مدير مركز الحاسوب للشؤون الفنية السيد أشرف الشاعر، ومساعدة مدير وحدة التأمين الصحي الدكتورة لما وشاح، ومدير دائرة محاسبة التأمين السيد محمود عربيات.
كما حضر عن شركة «ميديكسا» عضوتا مجلس الإدارة الدكتورة لينة الباتع والسيدة دانة الباتع، والمدير العام السيد ربيع الحمود، إلى جانب المهندس أحمد القيسي والدكتور نواف الزعبي من الفريق التقني للشركة.
وتندرج هذه المبادرة ضمن مساعي جامعة البلقاء التطبيقية لتحديث منظومة التأمين الصحي والاستفادة من الإمكانات المتنامية للذكاء الاصطناعي في القطاع الصحي. وهي خطوة تتجاوز مجرد رقمنة المعاملات، لتطرح نموذجاً أكثر تطوراً في إدارة الخدمات التأمينية، حيث تصبح الهوية الرقمية والموافقات الفورية وتكامل المعلومات الطبية أدوات أساسية لتسهيل رحلة المؤمن عليه وتعزيز كفاءة منظومة الرعاية الصحية.
