عبد الرحيم السقا
الاتحاد الأردني لشركات التأمين،و بالتعاون مع شركة «دينارك»، نظّم ورشة عمل للعاملين في شركات التأمين الأعضاء في الاتحاد،و كانت بعنوان:”تطبيقات الذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين: كشف الاحتيال،تحليل الحوادث وإعداد التقارير الذكية” ، وذلك في مبنى الادارة العامة الاتحاد .
هدفت الورشة إلى تسليط الضوء على أبرز المستجدات الفنية والتقنية التي تمس عمل شركات التأمين، وبحث سبل الاستفادة من تطبيقات الذكاء الاصطناعيAI في تطوير الأداء التشغيلي، والاستفادة منها لكشف عمليات الاحتيال وإمكانية تحليل الحوادث وإعداد التقارير الذكية، بما يُسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة في سوق التأمين الأردني.
وقد أدار أعمال الورشة المهندس عبد الرحيم السقا من شركة Digix AI الذراع التدريبي والذكاء الإصطناعي لشركة «دينارك»، وهي شركة مالية مرخصة من البنك المركزي الأردني كمزود لخدمات الدفع عبر الهاتف النقّال، حيث استعرض مجموعة من التطبيقات العملية والحلول التقنية الحديثة ذات الصلة بقطاع التأمين.
شارك في الورشة( 43 ) ممثلا لشركات التأمين المحلية، من العاملين في دوائر تكنولوجيا المعلومات ودوائر تامين المركبات ومدراء تطوير الأعمال ومن الدوائر الاخرى في الشركات ،إلى جانب عدد من كوادر الاتحاد، حيث شهدت الورشة تفاعلاً ملحوظاً يعكس اهتمام قطاع التأمين الأردني بمواكبة التطورات التكنولوجية الحديثة. والرغبة الجادة بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي في شركات التأمين بهدف تحسين مستوى الخدمات وتقليل اوقات ومدد انجاز المهام ومعالجة المطالبات الواردة للشركات،اضافة الى توظيفه في النواحي التسويقية وخدمة العملاء والتواصل مع عملاء الشركة.
تأتي هذه الورشة ضمن جهود الاتحاد الأردني لشركات التأمين الرامية إلى تعزيز المعرفة التقنية، وبناء القدرات المؤسسية، وتشجيع تبني الحلول الرقمية والذكية التي تدعم التطوير والاستدامة في سوق التأمين الأردني، والاستفادة من الخبرات المحلية والشركات الأردنية التي تعمل في مجال تطوير أدوات الذكاء الاصطناعي وتوظيفه في خدمة المؤسسات الاقتصادية والرسمية في المملكة
