الصورة الجامعة
البرنامج التدريبي السادس عشر بعنوان “التأمين الرقمي والتحوّل نحو الاقتصاد المعرفي”، وهو من تنظيم الاتحاد الأردني لشركات التأمين، اختتمت أعماله بعد يومين من المحاضرات النظرية و العملية،, ذلك في إطار جهود الاتحاد المستمرة لتطوير الكفاءات المهنية والفنية في قطاع التأمين الاردني، وتعزيز جاهزية العاملين لمواكبة التطورات التقنية المتسارعة، و تسليط الضوء على واقع التأمين الرقمي وأبرز اتجاهاته الحديثة، من خلال استعراض مفاهيم التأمين الرقمي والتحوّل نحو نماذج أعمال تتمحور حول العميل، ودور البيانات والذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات والعمليات التأمينية، كما تناول البرنامج استراتيجيات الابتكار وتطوير نماذج التشغيل الرقمية، ومنظومة التكنولوجيا التأمينية (Insurtech)، وتصميم المنتجات الرقمية، وصولًا إلى إعداد خارطة طريق متكاملة للتحول الرقمي، وتعزيز إدارة التغيير والثقافة المؤسسية، وترسيخ أطر الحوكمة ، إلى جانب تقييم مستوى النضج الرقمي المؤسسي وتحديد فرص التطوير والتحسين المستدام في قطاع التأمين.
شارك في البرنامج الذي قدّمه الدكتور معتز الدبعي، أستاذ الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الناشئة، (18) مشاركًا من العاملين في قطاع التأمين والقطاع المالي، استمعوا وناقشوا محاضراً يمتلك خبرة مهنية وأكاديمية واسعة في مجال تكنولوجيا المعلومات والتقنيات الحديثة، حول واقع التحوّل الرقمي في قطاع التأمين. وفي السياق، إستعرض د. الدبعي مفهوم التأمين الرقمي وأبرز ملامحه، وأهمية الانتقال نحو نماذج أعمال تتمحور حول العميل وتلبي احتياجاته المتغيرة، إلى جانب دور البيانات والذكاء الاصطناعي في تطوير العمليات التأمينية وتعزيز كفاءتها وتحسين جودة الخدمات المقدمة. كذلك ركّز على الجوانب الاستراتيجية للابتكار في قطاع التأمين، من خلال استعراض نماذج التشغيل الرقمية، ومنظومة التكنولوجيا التأمينية وآليات تطوير المنتجات والخدمات التأمينية الرقمية بما يواكب التطورات التكنولوجية ومتطلبات السوق. وتناول المحاضر أيضاً الجوانب العملية لتنفيذ التحوّل الرقمي وضمان استدامته، بما يشمل إعداد خارطة طريق له ، وإدارة التغيير وترسيخ الثقافة المؤسسية الداعمة للابتكار، وتعزيز أطر الحوكمة وإدارة المخاطر، فضلًا عن تقييم مستوى النضج الرقمي للمؤسسات التأمينية، بما يسهم في تحديد أولويات التطوير، ورفع الجاهزية ، وتعزيز القدرة على مواكبة التحولات المتسارعة في صناعة التأمين.
وفي ختام البرنامج، تم توزيع الشهادات على المشاركين، تقديرًا لحرصهم على تطوير معارفهم ومهاراتهم في مجال التحول الرقمي في قطاع التأمين، وتعزيز قدراتهم على مواكبة المستجدات التكنولوجية وتوظيفها في تطوير ممارساتهم المهنية.
