هنادي الصياغ مع مشاركين في الحلقة التدريبية
نفذ الاتحاد الأردني لشركات التأمين برئاسة المهندس ماجد سميرات خلال شهر تموز الجارى، أعمال التدريب على محورين من محاور برنامج الاشتمال التأمينــــــــي (Inclusive Insurance) لعام 2026، حيث تم عقد المحور الأول يومي الأربعاء والخميس الموافقين 1-2 تموز 2026 بمشاركة (16) شخصاً من شركات التأمين الأعضاء والبنك المركزي الأردني، فيما تمّ عقد المحور الثاني على مدار يومي الأحد والاثنين الموافقين 26 و27 تموز 2026، في القاعة الرئيسية (بيت التأمين) بمبنى الإدارة العامة للاتحاد، بمشاركة (19) شخصاً من شركات التأمين الأعضاء والبنك المركزي الأردني.
أتى هذا البرنامج ضمن جهود الإتحاد المستمرة لتطوير قطاع التأمين في المملكة، وتعزيز كفاءة الكوادر العاملة فيه، من خلال تنفيذ برنامج تدريبي متخصص يتكون من أربعة محاور متكاملة، مصممة ومعتمدة من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) الأردن بما يواكب أفضل الممارسات والتوجهات الدولية في مجال الاشتمال التأميني، ويسهم في دعم الإبتكار وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات التأمينية.
حمل المحور الأول عنوان: “Introduction to Inclusive Insurance and Customer-Centric Product Design”، ونُفذ بواقع (12) ساعة تدريبية على مدار يومين، وتضمن مزيجاً من الجلسات النظرية والتطبيقات العملية والمناقشات التفاعلية التي ركزت على التعريف بمفهوم الاشتمال التأميني، وأهميته في تعزيز الحماية المالية، إضافة إلى مبادئ تصميم المنتجات التأمينية المرتكزة على احتياجات العملاء، بما يسهم في توسيع نطاق الوصول إلى الخدمات التأمينية وتحقيق قيمة مضافة للمؤمن لهم.
تولّت تقديم المحور الأول المدربة المعتمدة هنادي الصياغ، والتي تُعد من المدربين المحليين المعتمدين في مجال الإشتمال التأميني، بعد إجتيازها بنجاح برنامج تدريب المدربين (Training of Trainers – ToT) الذي نفذه الاتحاد الأردني لشركات التأمين خلال عام 2025 بالتعاون مع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) في إطار مذكرة التفاهم الموقعة بين الجانبين بهدف إعداد وتأهيل مدربين محليين قادرين على نقل المعرفة وبناء القدرات في قطاع التأمين وفق أفضل الممارسات الدولية.
أما المحور الثاني فقد جاء بعنوان: Ensuring Customer-Centric Partnerships and Distribution in Inclusive Insurance، ونُفذ بواقع (12) ساعة تدريبية امتدت على يومين، حيث ركز على بناء شراكات استراتيجية وقنوات توزيع تتمحور حول احتياجات العملاء، بما يعزز الوصول إلى الخدمات التأمينية، ويرفع كفاءة تقديمها لمختلف شرائح المجتمع.
يُذكر ان البرنامج اعتمد على منهجية تدريبية تفاعلية جمعت بين الجوانب النظرية والتطبيقات العملية ودراسات الحالة والنقاشات الجماعية، الأمر الذي أتاح للمشاركين فرصة ربط المفاهيم النظرية بالتطبيقات الواقعية، وتبادل الخبرات والتجارب، بما أسهم في تعميق فهمهم لمفاهيم الإشتمال التأميني، وتعزيز قدراتهم المهنية في تصميم وتطوير حلول ومنتجات تأمينية أكثر شمولًا وإرتباطًا بإحتياجات العملاء.
قدمت هذا المحور د. مسنات الحياري، مديرة مشروع الإشتمال التأميني وتمويل المخاطر (IRFF) في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) – الأردن، حيث إستعرضت أحدث الممارسات الدولية في بناء الشراكات الفاعلة، وتطوير قنوات توزيع مبتكرة تركز على العميل، بما يسهم في توسيع قاعدة المستفيدين من الخدمات التأمينية، وتعزيز الشمول المالي والتأميني.
شهد البرنامج تفاعلًا مميزًا من المشاركين، من خلال الحوارات المفتوحة ومناقشة عدد من الحالات العملية، الأمر الذي أسهم في إثراء النقاش وتبادل الخبرات، وعزز من قدرة المشاركين على توظيف المفاهيم المكتسبة في بيئات عملهم، بما يدعم تطوير منتجات وخدمات تأمينية تلبي احتياجات مختلف فئات المجتمع.
ويأتي تنفيذ المحورين من البرنامج التدريبي على أيدي مدربين محليين معتمدين تتويجاً لجهود االإتحاد وشركائه في توطين الخبرات المتخصصة في مجال الإشتمال التأميني، وتعزيز الإعتماد على الكفاءات الوطنية المؤهلة، فبعد أن إستفاد المشاركون في برنامج تدريب المدربين من خبرات مدربين دوليين متخصصين خلال مرحلة التأهيل، أصبح المدربون المحليون اليوم يقودون تنفيذ البرنامج ونقل المعرفة إلى العاملين في قطاع التأمين بما يسهم في تحقيق الاستدامة وبناء قاعدة وطنية من الخبرات المتخصصة في هذا المجال.
في الإطار، أكد الإتحاد الأردني أن برنامج الإشتمال التأميني يعد أحد البرامج النوعية التي تنسجم مع إستراتيجيته الهادفة إلى رفع كفاءة العاملين في قطاع التأمين، وتعزيز الوعي التأميني، ودعم جهود تطوير سوق التأمين الأردني بما يتوافق مع أفضل المعايير والممارسات الدولية، وبما يسهم في تحقيق أهداف التنمية الإقتصادية والإجتماعية وتعزيز الشمول المالي في المملكة.
وفي ختام أعمال المحورين الأول والثاني، تم توزيع الشهادات على المشاركين، تقديرًا لمشاركتهم، مع التأكيد على مواصلة تنفيذ المحاور المتبقية من البرنامج خلال الفترة المقبلة، بما يحقق أهدافه في بناء القدرات وتعزيز ممارسات الاشتمال التأميني في قطاع التأمين الأردني
