أنطوني خوام
خدمة جديدة عبارة عن مساعدة طبية ومجانية على مدار الساعة، سبعة أيام في الأسبوع، أطلقتها شركة Securité Assurance Telemedicine. لكنّ الحصول على هذه الخدمة يحتاج إلى اقتناء بوليصة استشفائيّة من الشركة المقدّمة هذه الخدمة التي ستسهّل حياة الأفراد عبر إضافة جوانب جديدة لتأمين الرعاية الصحية، مع الإشارة إلى أنّ هذه الخدمة الجديدة أتت بعد إطلاق الشركة موقع “Securité Assurance Website Builder” في شهر نيسان (أبريل) ٢٠٢٢ لأعضاء التأمين الصحي للشركة.
تسمح خدمة Telemedicine للمرضى استشارة اختصاصي من فريق الأطبّاء، يُشخّص عن بُعد ويصف علاجًا، كما تساهم هذه الخدمة بتسهيل الأمور من حيث الوقت والكلفة، فضلاً عن استباق المرض، بالوقاية منه وتجنّب الاختلاط بزوّار العيادات والمستشفيات خوفًا من العدوى من فيروس كوفيد 19.
الجدير ذكره أنّ بإمكان المرضى استخدام Telemedicine لأهداف عديدة منها الاستشارات الطبيّة البسيطة، النصائح الطبيّة، التحليل لنتائج صور أشعّة والصور بالرنين المغناطيسيّ، إلى غير ذلك… وعلى سبيل المثال، أوضح الطبيب المسؤول عن هذه الخدمة بأنه: “إذا بدت على مريض ما، عوارض الضّغط المرتفع، ولا يريد التعرّض لإمكانيّة الإصابة بفيروس كوفيد-١٩ في المستوصفات أو المستشفيات، بإمكانه تأجيل زيارته الطبيّة لوقتٍ لاحق. ولكن هذا التّأجيل قد يتسبّب بتدهور حالته وبتلف كارثي لأحد أعضائه. في حالات كهذه، يمكن لـــ Telemedicine أن تكون البديل، وبذلك، يقتصد المريض المال والوقت”. علاوةً على ذلك، أعلن الطبيب المسؤول أنّ خدمة Telemedicine، تتيح للمستخدمين الاستفادة من عدد غير محدود من الاستشارات الطبية، أينما كانوا، سواء في لبنان أو في الخارج.
ووفقًا للمدير التّنفيذي في الشركة أنطوني خوام، “توفّر خدمة Securité Assurance السّريعة والمريحة وذات الجودة العالية للأعضاء إمكانية الوصول، عند الطّلب، إلى الرّعاية الطبيّة الافتراضيّة كلّما احتاجوا إليها”. تابع: “على مدى السّنوات الماضية، وضعت Sécurité Assurance الرّعاية بالعملاء والتّكنولوجيا في صميم أنشطتها، في الوقت الّذي تؤمّن فيه أيضًا خدمات بأعلى جودة وبأفضل الأسعار المتاحة في السّوق اللّبنانيّة”. أضاف: “أن خدمة Telemedicine الجديدة تأتي في إطار طموح الشركة لتقديم مجموعة متنوعة من المنتجات المصممة خصيصًا لتناسب كل ميزانية، إذ تقدّم منتجًا فرديًا صغيرًا مخصصًا للشباب junior product غير المتزوجين، ومنتجًا للعائلات بسعر خاص، وغيرها من المنتجات”.
مديرة العمليات لما أبي خير شاكر، صرّحت “أنّ Sécurité Assurance تُؤمن برقمنة عملياتها ولهذا تُكرّس جهودها لتحويل سوق التأمين إلى قطاع ديناميكي وفعالٍ، مع وضع رضى العميل كهدف أساسي”.
إشارة أخيرة هي أنّ رأسمال الشركة اليوم يتجاوز 15 مليون دولار، ما يجعلها واحدة من أكبر شركات التأمين في لبنان. علاوة على ذلك، تغطي Sécurité Assurance جميع نسب المخاطر بفضل مكانتها المالية القوية وعلاقاتها مع شركات إعادة التأمين القوية مثل SwissRe و Lloyd’s syndicatesو CCRو MapfR.
