جواد محمد
سوليدرتي البحرين، والشركة التابعة لمجموعة سوليدرتي القابضة، عن شراكتها مع “Vitality Drive International”، الشركة الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات عن بُعد، وقعّا اتفاقية تعاون وشراكة لتحسين سلوكيات القيادة لدى مستخدمي الطرق في مملكة البحرين، عبر تقنية التأمين الذكي. ومن المقرر أن يتم إطلاق هذه المبادرة لتشجيع القيادة الآمنة في الربع الأخير من العام الجاري.
ينبثق هذا التعاون من رغبة مشتركة بين الطرفَيْن لتعزيز السلامة على الطرق في المملكة البحرين. اذ تمّ إبرام هذه الشراكة بدافع إيجاد قيمة حقيقية لمستخدمي الطرق، وترك أثر إيجابي للمجتمع البحريني بأكمله.
| ومع أن “سوليدرتي-البحرين” لم تُعلن تفاصيل عن هذه الخدمة الجديدة، ولا فعلت كذلك شركة Vitality، فقد لجأنا الى دراسة للإتحاد المصري للتأمين عن هذا الموضوع كان نشرها في إحدى نشراته الأسبوعيى. ومما ذكر في هذه النشرة أن أثر التأمين التكنولوجي على صناعة التأمين لناحية التغلّب على العقبات التي تواجه هذه الصناعة بشكل عام.
ان التأمين التكنولوجي INSURTECH يوفّر أساليب تكنولوجية جديدة تقوم بتحسين صناعة التأمين، وخفض التكاليف للعملاء وشركات التامين، وتحسين الكفاءة، و العمل على زيادة رضاء العملاء ويحتوى على مجموعة من النماذج أو المنصات التي تخلق فرص و طرق جديدة للتعامل مع العملاء لضمان تحسين مستوى الخدمة المقدمه لهم. كذلك فالشركات التي تعتمد على التأمين التكنولوجى جعلت عملية شراء وثائق التأمين أكثر سهولة بدءاً من التأمين على الافراد وحتى التأمين على الشركات. حيث ان التأمين التكنولوجى سهّل على العملاء عملية البحث عن نوع التأمين المناسب والمقارنة بين الوثائق المختلفة وإمكانية شراء الوثيقة عبر الانترنت وعدم الحاجة لزيارة الشركة حتى تتمكن من إتمام عملية التأمين اوالإبلاغ عن وجود مطالبة او وقوع حادث. لقد لعب التأمين التكنولوجى دورا مهماً في جميع خطوات عملية التأمين، كما ساهم فى تطوير الوثائق والخدمات المقدمة للعملاء، اذ أن تطبيقات الهواتف المستخدمة من قبل العملاء وأجهزة مراقبة السيارات وأدوات تتبع الأنشطة البدنية التي يمكن اصطحابها، سهّلت فهم العميل وفهم احتياجاته والعثور على مزايا جديدة من التأمين تناسب أسلوب حياته.
| لقد نجح التأمين التكنولوجى في جعل الاكتتاب وتقييم مخاطر التسعير وتسوية المطالبات وإدارة الأصول أكثر كفاءة لمتخصصي التأمين. |
| مصطلح التأمين التكنولوجي أو تكنولوجيا التأمين INSURTECH، التقنية التي تكمن وراء إنشاء وتوزيع وإدارة أعمال التأمين باستخدام التكنولوجيا، يتكون من كلمتين هما( التأمين Insurance) و(التكنولوجيا Technology) اخُصرتا بـ FINTECH أي التكنولوجيا المالية، وبالتالي فإن هذا المصطلح اصبح دارجاً هذه الايام بشكل كبير وحديث العديد من المتخصصين في المؤتمرات والاحداث والمحافل التأمينية… فالتأمين التكنولوجي” INSURTECH” في صدد إحداث ثورة في القيام بعمليات التأمين واداراتها.
يُشار الى أنه في العام 2015، تمّ تسليط الضوء على التأمين التكنولوجي مع بدء تمويل للمشروعات التي تعمل في التأمين التكنولوجي بمبلغ وصل الى 2.65 مليار دولار أميركي. يومها، عملت أكثر من 1300 شركة ناشئة عالمية على تصميم التطبيقات التكنولوجية لقطاع التأمين بهدف الوصول الى العملاء الذين لم ينجذبوا إلى التأمين التقليدي. وعندها بدأت شركات التأمين (أو معظمها على الأقل)، تنحاز للاستثمار في التأمين التكنولوجي لتسهيل عملية التأمين وتقليل التكاليف والعمل على تحسين الخدمة المقدمة للعملاء سواء بأنشاء النظام التكنولوجى الخاص بها او بالتعاقد مع شركات التكنولوجيا لتوفير الدعم الفني التكنولوجي اللازم. وفي العام 2017 تضاعفت الإستثمارات على مستوى العالم حيث وصلت الى 3.1 مليار دولار امريكى مع عقد 138 صفقة خلال ذلك العام.
نعود الى مبادرة سوليدريتي-البحرين لنشير الى أن رئيسها التنفيذي جواد محمد، قال عن هذه المبادرة: “يسعدنا الإعلان عن شراكتنا الاستراتيجية مع الشركة الرائدة في مجال القيادة الآمنة، وذلك لإطلاق مبادرة من شأنها الإسهام في تعزيز سلامة وأمن الطرق في مملكة البحرين. فهذه المبادرة تُجسّد مدى إدراكنا بأهمية نشر الوعي حول القيادة الآمنة وضرورة اتخاذ القرارات السليمة أثناء القيادة على الطرق. كما ويتماشى إطلاق هذا البرنامج مع أهدافنا المؤسسية الرامية لتعزيز تجربة عملائنا الكرام، وتزوديهم بأفضل الخدمات ومنتجات التأمين”.
نائب الرئيس التنفيذي لشركة Discovery Insure و Vitality Drive International، فرانسوا ثيرون قال بدوره: “يسر شركة Vitality إطلاق برنامج Vitality Drive في مملكة البحرين، وخصوصاً بعد الإطلاق الناجح لبرامج مماثلة مع شركاء عالميين آخرين. كما أننا على ثقة تامة بأن هذا البرنامج سيمنح عملاء سوليدرتي تجربة فريدة من نوعها، وذلك من خلال خلق قيمة مضافة لهم والاستفادة من العروض المقدمة من مختلف الشركاء عند استخدام البرنامج”.
يُشار إلى أن “Vitality Drive” هو برنامج قيادة عالمي رائد يستفيد من العلوم السلوكية لتحفيز أفضل سلوكيات القيادة، إذ يتمتع بأهمية بارزة على المستوى الدولي، وقد أثبت قدرته على جعل الطرق أكثر أماناً مع حماية أصول المستخدمين. وتعد هذه المبادرة الأولى من نوعها في المملكة، لتشجيع القيادة الآمنة على الطرق.
|
|
|
