أعلنت اليوم شركة ITC Infotech، وهي مزود عالمي لخدمات وحلول التكنولوجيا، وشركة InsureMO، وهي المنصة العالمية للبنية التحتية للتأمين، عن تحالف استراتيجي لمساعدة شركات التأمين على تسريع عملية التحديث من خلال الذكاء الاصطناعي الوكيل. ستركز الشراكة في البداية على الشرق الأوسط وأفريقيا والهند، مع خطط للتوسع في أسواق إضافية.
يجمع التحالف بين إمكانيتين متكاملتين: إطار عمل الذكاء الاصطناعي الوكيل K-Fabric من ITC Infotech، الذي ينسق وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين عبر سير عمل الأعمال، ومنصة InsureMO التي تضم أكثر من 2,500 من واجهات برمجة التطبيقات الذرية التي تغطي وثائق التأمين، والمطالبات، والاكتتاب، والتوزيع، وتهيئة المنتجات. نظراً لأن واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بـ InsureMO مبنية بتنسيقات مفتوحة ومنظمة، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي اكتشافها واستدعائها ودمجها في تطبيقات تأمين عاملة مباشرة، وهو ما يمثل عامل تمكين تقني أساسي. وبالتالي، لا يحتاج وكلاء K-Fabric إلى تكامل مخصص أو موصلات خاصة للعمل على InsureMO. بل يستدعون واجهات برمجة التطبيقات مباشرةً.
بالنسبة لشركات التأمين في الشرق الأوسط وأفريقيا والهند، تُعالج هذه الشراكة تحديًا محددًا يتمثل في الحاجة إلى تحديث العمليات وإطلاق منتجات جديدة بسرعة، دون تكلفة ومخاطر استبدال الأنظمة الأساسية الحالية. تقع طبقة واجهة برمجة تطبيقات InsureMO جنبًا إلى جنب مع أنظمة التسجيل القديمة، بينما يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي في ITC Infotech بأتمتة العمليات التي تتطلب تقليديًا شهورًا من التكوين اليدوي وأعمال التكامل.
في إطار التحالف، ستشارك الشركتان في تطوير حلول تأمين مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، بدءًا من الاكتتاب الذكي، وتكوين المنتج الآلي، وأتمتة سير عمل المطالبات. ستعمل مراكز الخبرة الرقمية والذكاء الاصطناعي التابعة لشركة ITC Infotech في بنغالور وكولكاتا، إلى جانب استوديو الذكاء الاصطناعي التابع لها في بيون، كمراكز للابتكار المشترك لتطوير الحلول والتحقق من صحة العميل. ستقوم ITC Infotech أيضًا ببناء ممارسة InsureMO معتمدة، مع تدريب المهندسين واعتمادهم على بنية منصة InsureMO وإطار API.
قال Manas Chakraborty، الرئيس التنفيذي لشركة ITC Infotech: “تحتاج شركات التأمين في الأسواق ذات النمو المرتفع إلى التحول بسرعة والتي يمكن أن تمكنها من تحقيق النتائج في غضون أشهر وليس سنوات. يوفر تحالفنا مع InsureMO منصة لوكلاء الذكاء الاصطناعي K-Fabric للعمل بشكل أصلي عبر سلسلة قيمة التأمين، مما يساعد شركات التأمين على نشر الأتمتة الذكية بشكل أسرع، مع مخاطر وتكاليف أقل من برامج التحديث التقليدية.
وقال Rajat Sharma، كبير مسؤولي الإيرادات في InsureMO: “إن قوة ITC Infotech في الشرق الأوسط والهند، إلى جانب إطار عمل الذكاء الاصطناعي K-Fabric الخاص بها، تجعلها شريكًا مثاليًا لتقديم منصتنا للمؤسسات التي ترغب في التحديث دون انقطاع. صُممت واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بنا بحيث يمكن لأي أداة ذكاء اصطناعي قادرة على استدعاء واجهة برمجة التطبيقات أن تُبنى على منصة InsureMO. مع قدرة ITC Infotech على التسليم والوجود الإقليمي، يمكننا الآن أن نقدم لشركات التأمين مسارًا كاملاً من استراتيجية الذكاء الاصطناعي إلى نشر الإنتاج”.
التحالف ذو تأثير فوري، مع التخطيط لأنشطة مشتركة لدخول السوق في جميع أنحاء الشرق الأوسط والهند وأفريقيا في عام 2026.
