عبر الجوّال.. يحصل المضمون على العلاج الناجح
في سياق مسعاها المستمر منذ فترة لاعتماد الرقمنة الشاملة في معاملاتها الإدارية وبرامجها التأمينية، تماشيًا مع رؤية السعودية 2030, أطلقت شركة “بوبا العربية للتأمين التعاوني” خدمة “التطبيب عن بُعد”، الذي يسمح لعملاء الشركة باستشارة الأطباء في أي وقت ومن أي مكان، من خلال هواتفهم الذكية، عن طريق خاصية “الفيديو”.
وحدة التحوّل الرقمي NDU))، وفي تغريدة على حسابها بموقع “تويتر”، ثمنّت الجهود التي تبذلها شركة “بوبا” في تعزيز التحوّل الرقمي في قطاع التأمين السعودي ورفع معايير الصحة الرقمية في الخدمات التي تقدّمها، متماشية بذلك مع محددات رؤية 2030 الطموحة.
محمد المساوي، الرئيس التنفيذي للعمليات في الشركة، علّق على الخطوة بالقول: إن “التحوّل الرقمي في مجال الرعاية الصحّية، أصبح المرتكز المحوري الذي تعتمد عليه بوبا العربية اليوم في رسم استراتيجياتها، من أجل تحسين تقديم التجربة الصحّية لأعضائها، خاصة خلال مرحلة ما بعد جائحة كوفيد، خاصة أن خدمة التطبيب عن بُعد تندرج ضمن هذا الإطار الحيوي”. أضاف: “أن بوبا بإطلاقها هذه الخدمة تهدف إلى تحسين التجربة الافتراضية للأعضاء، وهو ما يُبرزها اليوم كرائدة للتحوّلات الرقمية في قطاع التأمين بالمملكة العربية السعودية، كونها تقوم على ربط مزودّي خدمات الرعاية الصحية بأعضائها مباشرة، لتوفير تجربة صحية رائدة مميزة”.
وتعليقًا على خطط التحوّل الرقمي المستقبلية في “بوبا العربية”، أكّد المساوي أن الشركة تعمل مع شركاء مرموقين في القطاع، من بينهم أكبر المستشفيات ومؤسسات الرعاية الصحية في المملكة ومتخصّصيها، على تطوير القدرات مع منصّات إضافية مثل: منصّتَيْ “سنار” و”أوكادوك”. وتتيح هذه الشراكة لأعضاء بوبا العربية حجز مواعيد فورية مع الأطباء في منصّات الرعاية الصحية التقنية الأخرى. وعلى سبيل المثال، يوفّر تطبيقا “أوكادوك” و”سنار” لأعضاء بوبا التواصل مع مئات المتخصّصين والأطباء عن بعد.
بخدمة “التطبيب عن بُعد”، تستكمل “بوبا العربية” نظام الصحة الشاملة والذي يتضمّن برنامج “طبتم” الذي يعدّ إحدى تجاربها المتميّزة. ويتيح هذا النظام لأعضاء الشركة، إمكانية إعادة صرف الأدوية وتسلّمها، إجراء الفحوص المنزلية، تسلّم النتائج، وتحديد مواعيد التطعيم، بالإضافة إلى خدمات “رعاية الأمراض المزمنة”، و”رعاية الحمل والأمومة”، والخدمات الصحية الدولية” و”الصحة واللياقة”، وإجراء الجلسات الافتراضية المباشرة مع أطباء البرنامج، بالإضافة إلى إتاحة الوصول إلى السجلاّت الصحية الإلكترونية، وتحميل وصفات الأدوية، وإدارة جميع المستندات الطبية افتراضيًا. وتتوافر كلّ هذه الخصائص بأفضل أنواع التقنيات لتقديم المعلومات والخدمات في منصّة واحدة.
يُذكر أن “بوبا العربية” تأسّست في المملكة العربية السعودية عام 1997 كشركة ائتلاف بين بوبا وبين شركة ناظر لتصبح بعدها في العام 2008 شركة مساهمة عامة بأنجح عملية طرح اكتتاب في قطاع التأمين. وهي تعتبر جزءًا من شبكة بوبا العالمية، ولهذا تقدّم خدمات رعاية صحية بمستويات عالمية للأفراد والأسر وأكبر الشركات والمنشآت في المملكة. وتمتاز بتوفير أكبر شبكة مستشفيات دولية تضم 1.2 مليون جهة في 190 بلدًا حول العالم.
وتقدم بوبا العربية أكثر من مجرّد تأمين صحّي اعتيادي إذ تقوم بتقديم أفضل خدمات صحية نوعية لعملائها عبر برنامج “طبتم” و تحرص على توفير تجربة فريدة لعملائها في المستشفيات عبر برنامج “راحتكم”. وإلى ذلك، تتميّز ببيئة عمل محفزة للإبداع وزيادة الإنتاجية، مما أهلها للفوز بالعديد من الجوائز المرموقة في هذا المجال. وتٌعتبر من الشركات الرائدة في تعزيز مكانة المرأة، واستقطاب الشباب السعودي حتى نجحت في تحقيق زيادة كبيرة في (السعودة) بنسبة أكثر من 70%.
