جناح بوبا في مؤتمر فنتك 24
خلال مشاركتها في المؤتمر الدولي للتقنية المالية “فنتك 24” الذي أقيم مؤخرًا في الرياض، أطلقت بوبا العربية للتأمين التعاوني عياداتها الرقمية التي تتيح للمرضى استشارة الأطباء وتلقي العلاج دون الحاجة إلى زيارة المستشفى. وتأتي هذه الخطوة تأكيدًا على التزام هذه الشركة بوبا العربية بالتحول الرقمي واستثمار التكنولوجيا الحديثة في تحسين صحة ورفاهية عملائها، وتقديم أفضل مستوى من الخدمات الصحية.
وبحسب البيان الصادر عنها، فالعيادة الرقمية تستفيد من أحدث التقنيات، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، لتوفير تجربة مخصّصة لكل مريض، كما أنها تمثل تطورًا للخدمات التي قدمتها الشركة خلال جائحة كورونا عبر تطبيقها الذكي، وبذلك كانت من أولى الشركات التي أطلقت خدمة الاستشارات الطبية عن بُعد. وتسعى هذه العيادات الرقمية إلى تقديم تجربة شاملة تركّز على إدارة صحة المريض على المدى الطويل، بالإضافة إلى توفير خدمة توصيل الأدوية إلى المنازل.
علي شنيمر، الرئيس التنفيذي لتطوير الأعمال في بوبا العربية، قال عن هذا الإنجاز: “إن إطلاق العيادات الرقمية خلال مؤتمر “فينتك 24” يأتي جزءاً من حملة إعلانية انطلقت في 3 سبتمبر، ما يعكس التزام الشركة تقديم خدمات صحية مبتكرة وشاملة تلبي احتياجات المرضى”، مضيفاً “أن هذه الخدمة، التي تشمل الاستشارات الطبية عن بُعد وتوصيل الأدوية إلى المنازل، تعتمد على أطباء سعوديين، وتهدف إلى توفير الوقت وتحسين جودة الرعاية الصحية”.
والى ذلك، أشار شنيمر إلى “أن الذكاء الاصطناعي يلعب دورًا محوريًا في تطوير وتعزيز جودة الخدمات الرقمية لبوبا العربية من خلال التحليل الدقيق لبيانات المرضى، ما يسمح للأطباء بتقديم تشخيصات دقيقة وتوقعات للأمراض المحتملة، وبالتالي اتخاذ قرارات طبية أكثر دقة وفعالية. كذلك يساهم الذكاء الاصطناعي في إعداد خطط علاجية مخصصة لكل مريض، وهذه الخطط أصبحت جزءًا لا يتجزأ من عملية اتخاذ القرارات داخل الشركة”.
من ناحية ثانية، أوضح شنيمر أن “قطاع التقنية المالية في المملكة شهد تطورات كبيرة، بدءًا من الأساسيات كعمليات الدفع والشراء، وصولًا إلى منتجات أكثر تعقيدًا مثل المستشار الآلي للاستثمارات وعمليات التمويل المبتكرة”، مؤكدًا أن هذه الابتكارات لا تساهم فقط في تعزيز الكفاءة والشفافية في الخدمات المالية، بل تنعكس بشكل إيجابي على قطاع التأمين الصحي، ما يتماشى وأهداف “رؤية 2030″ التي تسعى لتعزيز الاقتصاد الرقمي وتحقيق تحول شامل في مختلف القطاعات”.
وفي ما يتعلق بإنجازات بوبا في مجال التحوّل الرقمي، أفاد شنيمر بأن الشركة “حققت إنجازات عديدة، من أبرزها إطلاق العيادة الرقمية وتحويل تجربة المستفيدين إلى تجربة رقمية متكاملة، ما يُسهّل على العملاء الوصول إلى الأدوية واستشارة الأطباء بشكل فوري من منازلهم”، متوقعًا أن “تصبح العيادة الرقمية الخيار الأول للعملاء قريبًا”.
وبيّن شنيمر أن “استثمارات بوبا في التقنية المالية والأمن السيبراني تُعدّ من أهم خطوات الشركة لتعزيز حماية البيانات وضمان استمرارية الأعمال بكفاءة وفعالية”، لافتًا إلى أن “هذه الاستثمارات تعكس التزام بوبا العربية بتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات عملائها المتطورة، وتعزّز من قدرتها على مواجهة التحديات الرقمية وتلبية متطلبات السوق بشكل مستدام”.
يُذكر أنه خلال خلال المؤتمر، عرضت بوبا العربية مجموعة من خدماتها الرقمية، بما في ذلك برنامج “بوبا للرعاية المتكاملة” وتطبيق بوبا، الذي يُعد من أبرز المنصات الرقمية الصحية في المملكة، اذ سجل نحو 22 مليون معاملة، وحاز على تقييم مرتفع قدره 4.4 على متجر “آب ستور”، ويتميز التطبيق بواجهة مستخدم سهلة وشاملة، مع نسبة تبني رقمي لمطالبات السداد بين العملاء بلغت 98%، وارتفاع الطلب على خدمات الرعاية الصحية الرقمية إلى 59 بالمئة.
يبقى أن نشير الى أن مؤتمر “فنتك 24″، الذي نظمته “فنتك السعودية” و”تحالف” بالتعاون مع شركة “إنفورما العالمية” والاتحاد السعودي للأمن السيبراني والبرمجة والدرونز وصندوق الفعاليات الاستثماري، يُعدّ من أبرز الفعاليات في مجال التقنية المالية، اذ نوقشت خلاله القضايا المهمة في القطاع المالي عبر أربع منصات متنوعة، شملت كلمات رئيسية وجلسات حوارية وحوارات الطاولة المستديرة، إلى جانب تخصيص مناطق للاستثمار والشركات الناشئة، والتقنية، والقطاع الأكاديمي.
والى ذلك، تناول الخبراء خلال المؤتمر مواضيع متعددة، منها الحوكمة والتنظيم والتوافقية بين أنظمة الدفع المختلفة، بالإضافة إلى الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي، والمدفوعات دون تلامس، والأمن السيبراني، والتمويل الأخضر، والتمويل المضمن، والعقود الذكية، والشمول المالي.
