ريتا السخن في صالة الورشة:مجهود تُشكر عليه
الجمعية اللبنانية للاكتواريين (LAA)، برئاسة السيدة ريتا السخن، نظّمت مؤتمراً مهنياً في فندق “سمولفيل” في بيروت، بعنوان.”AI: From Data to Decisions”جمع أعضاء الجمعية وعدداً من الرؤساء التنفيذيين والخبراء والمهتمين بالمهنة على رأسهم السيدان إبراهيم مهنا و رونالد شدياق،الرئيسان السابقان للجمعية.أما الرعاية و الدعم فكانا لجمعية الاكتواريين الأميركية (Society of Actuaries).
استُهلّ المؤتمر بكلمة ترحيبية لرئيسة الجمعية، البروفسور ريتا السخن، التي شدّدت على ثلاثة محاور أساسية هي: الشجاعة، سرعة التغيير و التواصل، مؤكدة أنه، على رغم الظروف والتحديات التي تواجه لبنان، اتخذت الجمعية بكل شجاعة قرار عقد هذا المؤتمر الذي يشكّل دافعاً لمواصلة التعلّم وتعزيز الروابط المهنية والإنسانية، فضلا عن الهدف الأساس، ليس تبنّي الذكاء الاصطناعي فقط، بل استخدامه بحكمة، بما يضمن أن يبقى الإنسان في موقع القيادة، وأن تبقى الثقة والتواصل والقدرة على بناء العلاقات، عناصر لا يمكن أي تقنية أن تحلّ محلّها.
شارك في المؤتمر نخبة من المتحدثين، ففي المحور الاول، تناول السيد محمد سروجي موضوع “أثر الذكاء الاصطناعي على قطاع التأمين والتحوّل الذي يشهده هذا القطاع”، كما قدّم إطاراً عملياً وخارطة طريق واضحة للمؤسسات التأمينية لتبنّي الذكاء الاصطناعي بشكل منهجي ومتدرج، فيما قدّم السيد جبران نور عرضاً حول تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العمل الاكتواري، وأهمية جودة البيانات والحوكمة والإشراف البشري، مشدداً على أن “تقنيات الذكاء الاصطناعي توفّر الوقت والجهد في المهمات اليومية، ما يمنح الاكتواريين وقتاً أكبر للحكم والتحليل واتخاذ القرارات المناسبة”.
وخُصص المحور الثاني من المؤتمر للمهارات الإنسانية، حيث تناول الدكتور ناجي حداد أهمية المعنى والثقة في الحياة المهنية، وبيّن كيف يمكن للهدف والتعلّم المستمر والخدمة أن ترتقي بالمهنة، مُشجعاً الاكتواريين والمتخصصين في التأمين لاكتشاف الأثر الدائم الذي يُحدثونه في حياة الأسر والمجتمعات.
واختتم السيد أبراهام زعرور المؤتمر بمحاضرة حول فن التواصل وبناء المهارات العملية في المبيعات والعلاقات، شملت محورية العميل، ومكوّنات الشراكة، والركائز الثلاث: الإعجاب والثقة والقيمة، واستراتيجية الإقناع SPIN، والتقييم الذاتي لأنماط السلوك وفق نموذج DISC، مؤكداً أن المهارات الإنسانية أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى في عصر الذكاء الاصطناعي.
وقد شهد المؤتمر حضوراً لافتاً من أعضاء الجمعية وضيوفها، كما شارك الأمين العام للاتحاد العربي للتأمين، السيد شكيب أبو زيد، بكلمة عبر الإنترنت. وتميّز المؤتمر بحسن التنظيم وبمحتواه المهني الذي يعكس التطورات التي يشهدها عالم التأمين، كما جرى خلاله تقديم دروع تذكارية إلى المحاضرين وإلى راعي المؤتمر.
وفي ختام المؤتمر، أكدت الجمعية اللبنانية للاكتواريين التزامها مواصلة تنظيم المبادرات التي تواكب التطورات المتسارعة، وتساهم في دعم أعضائها وتعزيز دور المهنة في لبنان.
