اللقطة الجامعة
البرنامج التدريبي الثالث لعام 2026 بعنوان: ” خدمة العملاء عبر الروبوتات الذكية “،و هو من تنظيم الاتحاد الارني لشركات التأمين، اختُتمت أعماله بعد يومين من الشروحات و المناقشات، و بواقع (12) ساعة تدريبية، في مبنى الإدارة العامة للاتحاد، و بإشراف و إدارة و تنسيق الدكتور معتز الدبعي، الخبير والأكاديمي المتخصص في مجالات الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات المتقدمة وذكاء الأعمال والتحوّل الرقمي، و كذلك المحاضر المعتمد في موضوع الذكاء الاصطناعي في العديد من المؤتمرات والبرامج التدريبية العربية و الأردنية، الى جانب مهنته الأساسية: استاذ مشارك في الذكاء الاصطناعي والتحوّل الرقمي في الجامعة الأردنية.
هَدَفَ البرنامج إلى إطلاع المشاركين، نظريا، على كل ما يمت بصلة بالذكاء الاصطناعي و آلياته ،و تطبيقيا، تمّ توزيع المشاركين على عدة مجموعات عمل، تمّ خلالها عرض المشاريع التي انجزتها كل مجموعة ومناقشتها مع بقية المشاركين بهدف تعميم الفائدة والاستفادة من الأفكار والمقترحات التي قُدّمت من المشاركين في هذا البرنامج التدريبي.
شارك في البرنامج الذي استهدف فرق خدمة العملاء في شركات التأمين، مدراء تجربة العميل، وفرق القنوات الرقمية وتقنية المعلومات، إلى جانب عدد من المهتمين بالتحوّل الرقمي، وقد وصل العدد الى (25) شخص يمثلون (14) شركة تأمين.
