على الرغم من تزايد الوعي بأهمية التأمين المنزلي، لا تزال العديد من الأسر في سنغافورة تعاني من نقص في التغطية التأمينية، وذلك لاعتقادها الخاطئ بأن تأمين الحريق الإلزامي الذي توفره هيئة الإسكان والتنمية (HDB) يوفر حماية شاملة، وفقًا لما ذكره تشوي كين سينغ، الرئيس التنفيذي لشركة ECICS.
وأوضحت شركة التأمين أنه في حين أن معظم مالكي المنازل لديهم تأمين حريق على شققهم السكنية (HDB)، إلا أن هذه الوثيقة تغطي هيكل المبنى فقط، ولا تشمل محتويات المنزل كالأثاث والأجهزة المنزلية وأعمال التجديد أو الممتلكات الشخصية.
أشار السيد تشوي إلى أن هذا المفهوم الخاطئ لا يزال يعرض العديد من الأسر لمخاطر مالية عندما تؤدي حوادث مثل الحرائق أو انفجار الأنابيب أو السرقة إلى إتلاف أو تدمير محتويات منازلهم.
ولفت إلى أن الطلب على تأمين محتويات المنازل قد ازداد في السنوات الأخيرة، مدفوعاً جزئياً بجائحة كوفيد-19 التي دفعت أصحاب المنازل إلى إعادة تقييم قيمة ممتلكاتهم. ومع ذلك، ورغم تحسن مستوى الوعي، لا تزال هناك فجوة كبيرة في الحماية، إذ يواصل العديد من المستهلكين التقليل من شأن المخاطر المالية المترتبة على عدم الحصول على تأمين.
وقد أدى ارتفاع تكاليف التجديد إلى زيادة تعرض الأسر لهذه المخاطر؛ فوفقاً للسيد تشوي، يمكن أن تتراوح تكلفة تجديد شقة سكنية مجهزة جيداً (من شقق مجلس الإسكان والتنمية – HDB) حالياً بين 80 ألفاً و150 ألف دولار سنغافوري، وذلك دون احتساب قيمة الأثاث والمقتنيات الشخصية.
وفي المقابل، بدأ أصحاب المنازل الشباب والمستأجرون الجدد يدركون هذه المخاطر بشكل أكبر، وباتوا يبحثون عن خيارات التأمين ويشترونها عبر الإنترنت بوتيرة متزايدة. ومع ذلك، لا تزال المخاوف المتعلقة بتعقيد إجراءات المطالبة بالتعويض تثني بعض المستهلكين عن الحصول على تغطية تأمينية لمحتويات منازلهم.
كما أشار السيد تشوي إلى أن التبني المتزايد لتقنيات المنازل الذكية يُحدث تغييراً في مشهد التأمين على المنازل؛ فمع تزايد اعتماد الأسر على الأجهزة المتصلة بالشبكة، ارتفعت قيمة محتويات المنازل وظهرت فئات جديدة من المخاطر، مما دفع شركات التأمين إلى تكييف نطاق التغطية ليتناسب مع طبيعة المنازل التي تزداد اعتماداً على التقنيات الرقمية.
وأكد أن هذه التطورات تبرز أهمية ضمان توفير حماية كافية لمحتويات المنازل، لا سيما في ظل استمرار ارتفاع قيمة الممتلكات المنزلية.
