الفريق التنفيذي لغلوب ميد
مجموعة غلوب مد الرائدة في مجال إدارة منافع الرعاية الصحية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، استضافت حفل استقبال جمع أكثر من 300 من أبرز المسؤولين التنفيذيين في قطاعَيْ التأمين والرعاية الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة، من شركات التأمين ووسطاء التأمين ووسطاء إعادة التأمين ومقدمي خدمات الرعاية الصحية، إلى جانب كبار المسؤولين التنفيذيين في “غلوب مد” من مختلف أنحاء المنطقة. وأُقيم الحفل بحضور الوزير السابق ميشال فرعون، رئيس مجلس إدارة مجموعة غلوب مد، ونائب الرئيس السيد روجيه نسناس، وأعضاء مجلس الإدارة، احتفاءً بإطلاق “غلوب مد جلف” في الإمارات، وإعادة ضم غلوب مد سورية، والذكرى الـ 35 على تأسيس المجموعة.
كما شكّل الحفل مناسبة للإعلان عن توقيع عقود لتقديم خدمات TPA مع عدد من شركات التأمين الرائدة في دولة الإمارات، تأكيداً على التزام غلوب مد بتطوير إدارة منافع الرعاية الصحية من خلال الشراكات المحلية والخبرات الإقليمية والابتكار المستمر.
وقال معالي السيد ميشال فرعون: “على مدى 35 عاماً، لعبت غلوب مد دور الـ TPA الموثوق بين مختلف الأطراف المعنية في قطاع التأمين الصحي. وانطلاقاً من قيمنا الراسخة منذ تأسيسنا، والمتمثلة بالإنصاف والشفافية والسرية، نجمع بين كفاءة وخبرة طاقم عملنا والتقنيات التي نواصل تطويرها. نفتخر بأن غلوب مد هي مجموعة عربية تعمل وفقاً للمعايير الدولية للامتثال والحوكمة المؤسسية.” أضاف: “كان من الطبيعي أن نعزّز حضورنا في دولة الإمارات العربية المتحدة، نظراً لأهميتها في سوق التأمين الطبي الإقليمي، ومتانة نظامها القضائي، ونجاحها اللافت في ترسيخ مكانتها كمركز أعمال عالمي رائد”.
من جانبها، عرضت السيدة ندى مجدلاني، الرئيسة التنفيذية لغلوب مد جلف في الإمارات، رؤية الشركة قائلةً: “بصفتنا جهة مستقلة تتمتع بانتشار واسع في منطقة الخليج والشرق الأوسط وشمال أفريقيا، نطمح أن نرسم مستقبل الرعاية الصحية من خلال شراكات موثوقة، والابتكار المستمر، والشفافية، بما يحقق قيمة مستدامة لشركات التأمين ومقدّمي خدمات الرعاية الصحية والمؤمنين على حدّ سواء”.
تستند غلوب مد، الرائدة في إدارة مطالبات التأمين الصحي في 12 بلداً في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إلى خبرة تمتد لـ35 عاماً في إدارة منافع الرعاية الصحية، وتتولى معالجة مطالبات تتجاوز قيمتها 3 مليارات دولار أميركي سنوياً. وخلال العام الماضي، أعادت المجموعة ضم غلوب مد سورية الى شركاتها، حيث تضم شبكتها 4,300 مقدم خدمات رعاية صحية، كما أطلقت أعمال غلوب مد جلف في دولة الإمارات، لتعزيز وترسيخ حضورها الإقليمي.
وفي غضون عامها الأول، استكملت غلوب مد جلف ربط أنظمتها بشبكة مقدمي خدمات الرعاية الصحية في مختلف أنحاء دولة الإمارات، ووقّعت اتفاقيات مع شركات تأمين وبدأت تقديم خدماتها لمجموعة من الهيئات الضامنة المحلية والدولية. وتستند الشركة إلى خبرة المجموعة الواسعة وشراكاتها الراسخة واستثماراتها الكبيرة في الأبحاث والتكنولوجيا وتطوير الأنظمة، مستفيدةً في الوقت نفسه من الربط الإقليمي والدولي الذي توفره المجموعة عبر منصة Globe Assist
وتربط منصة Globe Assist المؤمّنين بأكثر من 24,000 مقدم خدمات رعاية صحية في الأسواق التي تتواجد فيها شركات المجموعة، وبأكثر من 120,000 مقدم خدمات حول العالم، بما يعزز قدرات غلوب مد جلف المحلية في دولة الإمارات من خلال إتاحة الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية عبر الحدود وخدمات المساعدة الطبية.
وسبق حفل الاستقبال انعقاد المؤتمر التنفيذي الإقليمي لمجموعة غلوب مد، الذي جمع كبار المسؤولين التنفيذيين من مختلف شركات المجموعة. وكان قد تقرر تأجيل قطع قالب الحلوى احتفالاً بالذكرى السنوية الـ 35 على تأسيس المجموعة، نظرًا لغياب المدير العام لشركة غلوب مد السعودية السيد عبد الله العمري، وكبار المسؤولين التنفيذيين الذين يديرون محفظة من ملايين العملاء المؤمّنين، ولم يستطيعوا الحضور من الرياض.
وتركزت مناقشات المؤتمر على النمو المستدام والمرونة التشغيلية لأفضل الممارسات رغم المتطلبات التنظيمية الصارمة والتحديات الجيوسياسية.
وخلال المؤتمر، عرض السيد جاد معوض، نائب الرئيس الإقليمي للمجموعة وعضو مجلس إدارة غلوب مد السعودية وغلوب مد مصر، مساهمة غلوب مد في تطوير آليات تسديد تكاليف الرعاية الصحية، قائلاً: «تدعم غلوب مد بشكل فاعل اعتماد نظام مجموعات التخيص المتجانسة (DRG) في عدد من الدول. ويسهم ذلك في الانتقال من نموذج تسديد تكاليف الرعاية الصحية القائم على الرسوم مقابل كل خدمة إلى نموذج الدفع على أساس الحالة، بما يعزز الشفافية وكفاءة التكاليف ويدعم التحول الأوسع نحو الرعاية الصحية القائمة على القيمة.”
كما سلط المؤتمر الضوء على الأداء التشغيلي المتميز لغلوب مد مصر، التي تقدم خدماتها لأكثر من مليون مؤمّن عليه من خلال منصات متطورة تتيح توفير خدمات مخصصة تلبي احتياجاتهم.
وقال السيد سالم حيدر، نائب الرئيس الإقليمي للمجموعة والرئيس التنفيذي لكل من غلوب مد كويت وقطر والبحرين: «يعكس النمو المستدام الذي حققناه في الكويت وقطر والبحرين ثقة عملائنا بقدراتنا وخبراتنا والتزامنا بالتميز في تقديم الخدمات والحد من التكاليف. ونواصل التركيز على تعزيز الشراكات، ورفع الكفاءة التشغيلية، وتحقيق قيمة ملموسة لعملائنا ولمختلف الجهات المعنية في منظومة الرعاية الصحية.”
كما استعرض المسؤولون التنفيذيون الأداء التشغيلي وتطورات الأسواق والأولويات في كل من لبنان وسورية والأردن والعراق وفلسطين.
وتناول المؤتمر البدء بطرح نظام GENIX الرائدة لإدارة مطالبات التأمين الصحي، الذي يشكّل إنجازاً إضافياً في مسيرة التحول الرقمي للمجموعة. كذلك ناقش المشاركون استراتيجية شاملة لدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في الأنظمة والخدمات الأساسية وممارسات العمل، بدعم من قسم متخصص للتحول في مجال الذكاء الاصطناعي.
وتمحورت المناقشات حول دور منصة GENIX وقدرات الذكاء الاصطناعي المخطط اعتمادها في تبسيط الإجراءات، وتحويل بيانات الرعاية الصحية إلى معلومات ورؤى قابلة للتطبيق، ودعم اتخاذ قرارات أكثر استنارة في مجالات الاكتتاب التأميني، وإدارة المطالبات، وكشف الاحتيال والهدر وإساءة الاستخدام والتعامل معها.
وأكد اللقاء الذي استضافته غلوب مد في دبي مكانة غلوب مد جلف ضمن مجموعة إقليمية تتولى إدارة التغطية لأكثر من 27 مليون شخص، والتزامها بتوظيف هذا الحجم من العمليات والخبرات الواسعة في بناء شراكات محلية متينة، وتحقيق التميز التشغيلي، ومواصلة الابتكار.
